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Bonjour je suis commerçante et pas de téléphone et internet depuis 15 jours du coup on m a envoyé 2 air box différentes mais je ne peux ni encaisser des cartes bleues ni émettre des appels le problème vient du réseau mais orange ne fait rien ils débranche Pierre pour connecter Paul même la mairie s en préoccupe !!! Que faire pour faire avancer notre dossier tt le monde s en moque chez orange !!! En attendant l argent ne rentre pas sur mes comptes et j ai des salariées à payer le retrait d espèces est compliqué sur la commune également lié a la couverture internet de ***** !!!! Ils vont de promesse en promesse et rien ne se passe Que faire pour faire avancer mon dossier merci de votre soutien 

[Edit : merci de respecter les Règles d'Usage du forum]

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salut @Nadejou441 

malheureusement, nous autres clients orange comme toi n'allons pas pouvoir t'aider

si orange ne réponds pas, saisis le médiateur des télécom

PS : et inutile d'ouvrir deux fils, je viens de les fusionner

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Bonjour @Nadejou441,

Je suis sincèrement navré de la situation que vous décrivez.

Afin de vous renseigner au mieux, je vous invite à me communiquer, en message privé, le numéro de la ligne concernée, le nom et le numéro de siret de votre société en cliquant sur le bouton suivant :

Frédéric

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Bonjour @Nadejou441,

Afin de vous aider, j'ai besoin des informations demandées, précédemment, en message privé.

Frédéric

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Bonjour Nadejou441,

Sans retour de votre part, je me permets de clôturer ce fil de discussion.

Je vous souhaite une belle journée @Nadejou441.

Frédéric