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Bonjour a tous et merci d'avance pur votre aide.
Depuis quelque temps ma conexion ram à un pont que je ne dépasse pas les 1mbit/s en debit montant et meme pas 2mbits/s en descendant. Avec un ping 700ms.
Au débuts je pensais que la cause du problème était mon pc mais en le nettoyant et en essayant avec d'autre pc le problème était le même.
Je ne sais pas la cause du problème et c'est donc pour sa que je fait appel à votre communauté merci

[#2]

salut @TheHDplayer

impossible de t'aider avec ces données

Il faut que tu nous postes un copier/coller des caractéristiques de ta ligne obtenues comme suit :
- ouvres Internet Explorer ou le navigateur habituel et tapes 192.168.1.1 dans la barre d'adresse puis valides
- tapes le mot de passe qui par défaut est les 8 premiers caractères de la clé wifi de ta box, en haut à droite de l'écran
- vas dans assistance/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :

Etat de la ligne DSL
[...]
2.2
mode de synchronisation DSL : xxxx
[...]

Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB

Indicateur de qualité de ligne (erreurs)
2.8 secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx
2.9 secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx

Puis direction le site de degrouptest pour faire un test d'éligibilité et donnes nous la valeur de l'atténuation/affaiblissement descendante théorique et les caractéristiques du NRA (ou central téléphonique)

et ces valeurs sont données par quoi? Box? Test de débit?

Pour rappel, le ping n'est pas une valeurs factuelle/contractuelle et les tests de débits ne sont pas signficatifs parce que dépendant des conditions de test et du PC.
 
Un test de débit à peu près fiable s'effectue dans les conditions suivantes :
- un seul PC connecté et en ethernet, aucun autre appareil connecté que ce soit en ethernet ou en wifi
- le PC de test doit être démarré en mode sans echec avec prise en charge réseau, aucune appli consommant du net tournant en arrière plan
- TV en veille

est ce le cas?

[#3]

Merci, pour ce qui est du DSL voila les résultats

• Etat de la ligne DSL
• 2.1   statut du lien DSL   actif
• 2.2   mode de synchronisation DSL   Auto
• 2.3   dernière synchronisation DSL   2 avril 2017, 05 h 33 m
• 2.4   durée de la synchronisation DSL   00 j 05 h 02 m 47 s
• Débit et marge au bruit
• 2.5   débit de synchronisation DSL montante   509 Kb/s
• 2.6   débit de synchronisation DSL descendante   1001 Kb/s
• 2.7   marge de bruit liaison descendante   13.0 dB
• Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)
• 2.8   secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)   0
• 2.9   secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)   0 

Ensuite j'ai fait le teste de degrouptest voila les résultats

longueur de ligne :3706 mètres
affaiblissement théorique :  38.1718dB
état de la ligne :  ACTIVE
débit maximum estimé ADSL :  8.27 Mbps
débit maximum estimé VDSL : incompatible

Après j'ai refait un speed test avec les conseil donné, je l'ai fait avec le site http://www.speedtest.net/result/6183611703 ,les resutat 

DESCENDANT

0.88 Mbps

ASCENDANT

0.39 Mbps

[#4]

Salut @TheHDplayer

il manque le nom du NRA et le speedtest ne sert à rien quel que soit le site sur lequel tu le fais, ce sont les autres valeurs qui sont importantes

et sans le nom du NRA ou central téléphonique, on ne peut rien faire

[#5]

Le nom du NRA est:

 Opérateurs Internet ADSL disponibles à PUYLAURENS

Et je prend note pour les speedtest

[#6]

salut @TheHDplayer

OK pour le NRA, et vu la longueur et l'atténuation de ta ligne, il y a de très fortes probabilité que ta ligne soit instable et que ces instabilités ait entrainé le bridage par le DLM

Le DLM est un système de surveillance de la ligne qui bride le débit en cas d'instabilités

Commence par lire ce topo sur le wiki pour en savoir plus sur le DLM :
https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Le-DLM-ou-comment-%C3%A9viter-d-avoir-une-ligne-qui-jou...

Ensuite, avant de se précipiter à l'assistance pour demander la remontée du débit ou pire la suppression du DLM, une ligne comportant des éléments électroniques qui peuvent se détériorer, il y a plusieurs manipulation à faire sur ta ligne.

Pour commencer, si tu as plusieurs lignes téléphoniques dans ton logement, débranches celles qui ne servent pas.

Ensuite, fais ceci :
- changes de filtre le cas échéant en évitant les trucs low-cost vendus 2-3 euros dans certains magasins. Mais voir aussi ma remarque plus bas
- changes de câble de liaison box/filtre ADSL
- retires le condensateur de la prise téléphonique si il y en a un :
http://www.dslvalley.com/dossiers/condensateur/condensateur.php
- grattes le vert de gris sur les lamelles de la prise téléphonique et resserres les.
- l'alimentation de la box doit être sur une prise seule et non sur une multiprise

Si tu n'as pas de ligne fixe FT/Orange (l'abonnement à 18 euros mensuels) tu peux remplacer le couple Filtre ADSL/Câble box par un simple câble téléphonique RJ11/Prise T

et si la prise téléphonique murale est en RJ11 (installations récentes) tu peux connecter le câble de la box directement sur cette prise sans le filtre et l'adaptateur

Ensuite, contactes l'assistance pour faire tester ta ligne et ta box

En cas de défaut, il faudra faire intervenir un technicien pour régler ça.

S'il s'avère qu'une intervention d'un technicien est nécessaire, tu devrais normalement recevoir un SMS t'avertissant d'un risque de facturation de 69 euros. Sache que cette facturation ne surviendra que si le défaut est localisé sur la partie domestique de ton installation.

C'est pour cette raison que tu dois commencer par faire ce qui est conseillé.

En cas d'absence de défaut ou dès que le défaut a été supprimé, poses la question à l'assistance et demande le retrait du bridage du DLM

PS : le bridage du débit par le DLM est la conséquence, pas la cause