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Bonjour,

Cela fait 2 ou 3 mois que je reçois régulièrement des SMS m'informant d'une "nouvelle connexion sans mobile connect à mon compte Orange" alors que ce n'est clairement pas moi qui ait voulu me connecter, surtout vu les horaires de connexion parfois.

J'ai bien suivi les instructions de changer le code à 4 chiffres, sans succès. J'ai également ce soir modifier mon mot de passe en mettant quelque chose de bien plus fort qu'avant.

20mn après avoir changé le mot de de passe de mon compte, je reçois un nouveau sms de nouvelle connexion sans mobile connect.

Je ne sais plus quoi faire.

Pouvez-vous m'aider ou me donner des pistes svp ?

Merci

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Bonjour,

Cela fait 2 ou 3 mois que je reçois régulièrement des SMS m'informant d'une "nouvelle connexion sans mobile connect à mon compte Orange" alors que ce n'est clairement pas moi qui ait voulu me connecter, surtout vu les horaires de connexion parfois.

J'ai bien suivi les instructions de changer le code à 4 chiffres, sans succès. J'ai également ce soir modifier mon mot de passe en mettant quelque chose de bien plus fort qu'avant.

20mn après avoir changé le mot de de passe de mon compte, je reçois un nouveau sms de nouvelle connexion sans mobile connect.

Je ne sais plus quoi faire.

Pouvez-vous m'aider ou me donner des pistes svp ?

Merci

[#3 · Accepted solution]

Bonjour @Fantany_ 

Effectivement la chose à faire dans ton cas est de changer de mot de passe de ton compte par un très solide.

Vérifie aussi que les moyens de contact du compte pour récup en cas de procédure de mot de passe oublié soient bien sécurisés aussi.!

Si c'est le cas et que les SMS continuent : assistance Orange 3900.

Cordialement
Daniel35
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