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Connaître son PTO

MaxDeCondé
contributeur
827  

Connaître son PTO

Bonjour,

 

Comment connaître son PTO ? J'ai vu qu'il fallait entrer en contact avec un "webconseiller", mais pas moyen de réussir à entrer en tchat avec Orange.....

Quelqu'un aurait une piste à me suggérer ?

D'avance merci de ne pas m'indiquer de regarder ma prise.... car si je pose cette question, c'est que ma prise n'a pas cette information...

Bonne journée.

Max

 

5 RÉPONSES 5
melet39
Orange Star
Orange Star
823  

Re: Connaître son PTO

bonjour @MaxDeCondé 

 

insiste

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
et attendre le passage éventuel d'un webconseiller

 

bonne soirée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
jojo3007
star
star
771  

Re: Connaître son PTO

bonjour @MaxDeCondé 

 

Il ya souvent un DTIO a l'entrée du cable dans le logement qui fait la liaison entre le cable exterieur et celui a l'interieur du logement qui alimente la PTO.

 

L'etiquette avec le n° y figure pour ma part  sur le DTIO et sur la PTO, on ne sais jamais defois qu'il l'ai mise que sur le DTIO

Tout problème a sa solution et chaque solution a son problème
MaxDeCondé
contributeur
632  

Re: Connaître son PTO

Je suis  en logement individuel, est le câble de l'intérieur de la maison est relier à un boitier en "hauteur", qui n'est pas vraiment accessible au quidam, donc cette option n'est pas retenue.

MaxDeCondé
contributeur
631  

Re: Connaître son PTO

Je ne parviens pas à accéder au tchat par l'intermédiaire de mon espace client. Je ne vois pas "commencer le tchat", comme mentionné dans le message.

melet39
Orange Star
Orange Star
550  

Re: Connaître son PTO

bonjour @MaxDeCondé 

 

désactive ton bloqueur de pub si tu as

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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