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Connaître son PTO
Bonjour,
Comment connaître son PTO ? J'ai vu qu'il fallait entrer en contact avec un "webconseiller", mais pas moyen de réussir à entrer en tchat avec Orange.....
Quelqu'un aurait une piste à me suggérer ?
D'avance merci de ne pas m'indiquer de regarder ma prise.... car si je pose cette question, c'est que ma prise n'a pas cette information...
Bonne journée.
Max
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Re: Connaître son PTO
bonjour @MaxDeCondé
insiste
appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
et attendre le passage éventuel d'un webconseiller
bonne soirée
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Re: Connaître son PTO
bonjour @MaxDeCondé
Il ya souvent un DTIO a l'entrée du cable dans le logement qui fait la liaison entre le cable exterieur et celui a l'interieur du logement qui alimente la PTO.
L'etiquette avec le n° y figure pour ma part sur le DTIO et sur la PTO, on ne sais jamais defois qu'il l'ai mise que sur le DTIO
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Re: Connaître son PTO
Je suis en logement individuel, est le câble de l'intérieur de la maison est relier à un boitier en "hauteur", qui n'est pas vraiment accessible au quidam, donc cette option n'est pas retenue.
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Re: Connaître son PTO
Je ne parviens pas à accéder au tchat par l'intermédiaire de mon espace client. Je ne vois pas "commencer le tchat", comme mentionné dans le message.
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Re: Connaître son PTO
bonjour @MaxDeCondé
désactive ton bloqueur de pub si tu as
cdt