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internet & fixe ma connexion

Plus de connexion depuis le 19/10

Alikar
contributeur
524  

Plus de connexion depuis le 19/10

Bonjour,

Suite a un "incident local" je n'ai plus de connexion internet depuis le 19 Octobre. Un technicien est venu le 21/10 mais sans succès. Une autre intervention était prévu le 23/10. Depuis, il y a toujours "l'incident local", mais quand je veux suivre mon on ident on m'indique qu'il n'y a aucune anomalie.

Quand est-ce que ma connexion sera établi ?

Merci


Solutions approuvées
melet39
Orange Star
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510  

Re: Plus de connexion depuis le 19/10

bonjour @Alikar 

 

insiste au 3900 pour en savoir plus

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions
_
en attente du passage éventuel d'un webconseiller
_

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

Voir la solution dans l'envoi d'origine

3 RÉPONSES 3
melet39
Orange Star
Orange Star
511  

Re: Plus de connexion depuis le 19/10

bonjour @Alikar 

 

insiste au 3900 pour en savoir plus

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions
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en attente du passage éventuel d'un webconseiller
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cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Valentin__B
Webconseiller
Webconseiller
475  

Re : Plus de connexion depuis le 19/10

Bonjour @Alikar,



Afin de vous apporter mon aide pour votre connexion internet, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :


Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée



Valentin

Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

melet39
Orange Star
Orange Star
470  

Re: Re : Plus de connexion depuis le 19/10

bonjour @Alikar 

 

Profite de l'aide du webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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