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[#1]

Bonjour à tous,

Je viens ici pour essayer de trouver de l'aide.... j'en ai cherché auprès des conseillers orange, mais au vu de leur efficacité....bref

Description du problème :

Telephones portables (le mien et celui de ma conjointe) connectés au wifi de ma box : mais ceux ci ne captent pas internet... obligation de se mettre en 4G

Idem pour mon pc portable : il me marque "connecté au wifi", mais connexion limitée. Par contre lorsque je branche celui ci en ethernet, il n'y a aucun souci de connexion, je peux naturellement aller sur le net....

Seule solution trouvée jusqu'a présent : eteindre et rallumer la box.... mais je dois le faire peut etre 4 fois par jour.... et franchement vu le prix des prestations ca commence serieusement à me casser les c... pardon... les pieds...

Je tiens à preciser, avant que certains ne reagissent comme les "conseillers" orange, que cela ne vient aucunement de mes appareils.... la preuve en est que mes amis qui viennent avec leur materiel chez moi (tel portables ou pc) ont exactement les memes symptomes !!!

Pour info J'ai aussi utiliser une petite application (wifi analyzer) pour tester les canaux wifi, j'ai utilisé le canal 1 car il s'agissait du moins occupé... 

Si l'un d'entre vous à déjà eu ce problème, je veux bien une info...et de l'aide :-)

MERCI 

[#2]

Bonjour ! @Flint Essayez ceci https://www.youtube.com/watch?v=k7MZdrqZAy8

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Bonjour @LeBreton56. Merci bien, mais comme stipulé dans le message d'origine le probleme n'est pas qu'avec mon pc mais aussi avec mes telephones portables. De plus lorsque j'ai une connectivité limité via wifi et que je me mets en ethernet je n'ai absolument aucun probleme en ethernet...

Je pense donc que votre solution n'est malheureusement pas la bonne....

[#4]

Bonjour,

Si vous allez dans l'interface de la livebox, quand cela ne fonctionne pas, dans l'onglet configuration, avez vous des adresses IP pour vos périphériques ?

Si cela refonctionne après un arrêt de livebox, il faudrait commencer par demander un échange en appelant le service client, la livebox a peut-être un problème.

La puissance du signal et le canal n'a rien à voir dans ce cas.

Cdt

[#5]

Bonsoir @Jacky95

Dans l'interface de la livebox, apres reboot pour que cela fonctionne, je n'ai maintenant plus aucun appareil indiqué comme connecté... que ce soit en wifi ou en filaire....

tout a l'heure lorsque il me manquait internet via wifi, mon telephone portable etait bien detecté comme connecté en wifi et mon pc en filaire....

pour l'echange de box, je crois bien l'avoir deja effectué.... le probleme date et j'avais deja essayé d'y remedier... n'y arrivant pas je m'en etais accomodé....mais de memoire, j'avais deja lutté pour que orange accepte de me changer ma box....

en tout cas merci de porter un tel interet a mon probleme

PS : le temps d'ecrire ce message, le logiciel de la box a enfin detecté tous les appareils connecté en filaire et ceux en wifi....cela me parait anormalement long....

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Bonjour @Flint,

La livebox a des "bizarreries" sur l'affichage cela va vers le mieux mais il reste des bugs.
C'est curieux que vous aviez le même problème avec une autre livebox, cela fait combien de temps et est ce la même édition de livebox ?
Si vous avez un PC portable connecter le en Wifi et quand le problème se présente passer la commande ipconfig /all dans un invite de commande Windows.
Pour une tablette ou smartphone sous Android vous pouvez voir l'adresse IP dans paramètre connexion et connexion établie (nom livebox) marquée connecté.
Vous pouvez comparer avec l'IP donnée par la livebox dans configuration.

Cdt

[#7]

Bonjour à tous,

je ne reviens que tardivement mais je n'ai pas rencontré de problèmes durant une semaine.... je ne saurais vous dire pourquoi....:

confronté de nouveau à mon probleme aujourd hui, j'ai donc effectué un ipconfig/all dans l'invité de commande... ce qui me donne ceci...

Microsoft Windows [version 6.3.9600]
(c) 2013 Microsoft Corporation. Tous droits réservés.

C:\Windows\system32>ipconfig/all

Configuration IP de Windows

Nom de l'hôte . . . . . . . . . . : Flint-Portable
Suffixe DNS principal . . . . . . :
Type de noeud. . . . . . . . . . : Hybride
Routage IP activé . . . . . . . . : Non
Proxy WINS activé . . . . . . . . : Non
Liste de recherche du suffixe DNS.: home

Carte Ethernet Connexion réseau Bluetooth :

Statut du média. . . . . . . . . . . . : Média déconnecté
Suffixe DNS propre à la connexion. . . :
Description. . . . . . . . . . . . . . : Bluetooth Device (Personal Area Netw
ork)
Adresse physique . . . . . . . . . . . : 40-E2-30-7C-57-CE
DHCP activé. . . . . . . . . . . . . . : Oui
Configuration automatique activée. . . : Oui

Carte réseau sans fil Connexion au réseau local* 4 :

Statut du média. . . . . . . . . . . . : Média déconnecté
Suffixe DNS propre à la connexion. . . :
Description. . . . . . . . . . . . . . : Microsoft Wi-Fi Direct Virtual Adapt
er
Adresse physique . . . . . . . . . . . : 12-E2-30-7C-57-CF
DHCP activé. . . . . . . . . . . . . . : Oui
Configuration automatique activée. . . : Oui

Carte réseau sans fil Wi-Fi :

Suffixe DNS propre à la connexion. . . : home
Description. . . . . . . . . . . . . . : Qualcomm Atheros AR956x Wireless Net
work Adapter
Adresse physique . . . . . . . . . . . : 40-E2-30-7C-57-CF
DHCP activé. . . . . . . . . . . . . . : Oui
Configuration automatique activée. . . : Oui
Adresse IPv6 de liaison locale. . . . .: fe80::f555:8742:69a1:3f1d%5(préféré)

Adresse IPv4. . . . . . . . . . . . . .: 192.168.1.20(préféré)
Masque de sous-réseau. . . . . . . . . : 255.255.255.0
Bail obtenu. . . . . . . . . . . . . . : mercredi 1 novembre 2017 08:35:59
Bail expirant. . . . . . . . . . . . . : jeudi 2 novembre 2017 16:47:49
Passerelle par défaut. . . . . . . . . : 192.168.1.1
Serveur DHCP . . . . . . . . . . . . . : 192.168.1.1
IAID DHCPv6 . . . . . . . . . . . : 88138288
DUID de client DHCPv6. . . . . . . . : 00-01-00-01-1C-34-34-B2-F0-79-59-34-F0
-EE
Serveurs DNS. . . . . . . . . . . . . : 192.168.1.1
192.168.1.1
NetBIOS sur Tcpip. . . . . . . . . . . : Activé

Carte Ethernet Ethernet :

Statut du média. . . . . . . . . . . . : Média déconnecté
Suffixe DNS propre à la connexion. . . : home
Description. . . . . . . . . . . . . . : Realtek PCIe GBE Family Controller
Adresse physique . . . . . . . . . . . : F0-79-59-34-F0-EE
DHCP activé. . . . . . . . . . . . . . : Oui
Configuration automatique activée. . . : Oui

Carte Tunnel isatap.home :

Statut du média. . . . . . . . . . . . : Média déconnecté
Suffixe DNS propre à la connexion. . . : home
Description. . . . . . . . . . . . . . : Microsoft ISATAP Adapter
Adresse physique . . . . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
DHCP activé. . . . . . . . . . . . . . : Non
Configuration automatique activée. . . : Oui

C:\Windows\system32>

Pour moi, ce n'est pas tres lisible ^^

Si vous pouvez m'eclairer...

Merci

A bientot

[#8]

Bonsoir,

Les paramètres de la carte réseau WiFi sont correctes.

Ils sont entre les lignes à partir de escription. . . . . . . . . . . . . . : Qualcomm Atheros AR956x Wireless Net

à : NetBIOS sur Tcpip. . . . . . . . . . . : Activé

Dans l'interface de la livebox dans l'onglet configurationn avancées qu'avez comme périphériques connectés et avec quelle adresse ? A faire, de préférence, quand cela ne fonctionne plus.

Dans cet onglet on a la possibilité de choisir une adresse IP static pour haque équipement, avez-vous utilisez cette possibilié ?

Cdt