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J'ai essayé de voir chez la concurrence à quelles offres j'étais éligibles. Partout je tombe sur ADSL. Hors lors du changement de box que j'ai fais cet automne à la maison, dans la Livebox Play on a eu un câble DSL (pour la VDSL) pas un câble ADSL. Sur le site d'Orange m'a ligne indiqué uniquement que je suis éligibles en ADSL. Serait-ce pour ça que parfois on a plus internet du tout par moment ? Aucune connexion nulle part alors qu'avant 0 problèmes.

Si je change juste le câble par un câble ADSL est-ce que ça sera bon ? Est-ce que je dois appeler Orange ?

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Bonjour Robran70

Au niveau su support physique quelle qu soit la version de l'ADSL ou du VDSL, la connexion utilise le même cable.  Il s'agit une paire cuivre, telle celle qui était utilisée autrefois pour le téléphone.

Les cables les plus récents sont mieux isolés, présentent une plus grosse section, et ont généralement des caractéristiques qui permettent de pousser au maximum la vitesse.

Ce qui fait la différence ce sont les équipements d'éxtrémité : la Box (le modem qui est contenu dans la box) chez l'abonné et l'équipement du NRA au niveau du central.

Le cable qui relie le NRA au client est du seul et exclusif ressort du fournisseur d'accès (en général il utilise le cable en place). Ce cable peut avoir subit de réparations.

Une base de données nationale contient les caractéristiques de chaque raccordement.

Tu peux connaitre les caractérisqiques de ta ligne en allant sur le site dégrouptest et en affectuant un "test d'éligibilité". Merci de noue en donner les résultats et de préciser le nom du NRA.

Cordialement

PhilDur

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Tout d'abord merci pour votre réponse !Voici le lien des résultats du Test : http://www.degrouptest.com/r/VLKfEdh9gJJPOkVRG3vPDJ1Helsi8s|00|FE3XO63ddrWvdhqG0VCq5X|01|oY6puZGdu|0...

En attendant, ailleurs mes appareils fonctionnent parfaitement que ce soit en ethernet wifi ou cpl sauf à la maison avec cette nouvelle Livebox Play. Comme d'habitude je répète : mes appareils sont connectés, la Livebox est allumée avec le i en Vert donc synchronisée mais impossible de charger des pages toutes les 2 minutes (exemple : je charge une page YouTube et la connexion est perdue en plein milieu de vidéo, impossible de charger une autre page mais je suis toujours "connecté"en wifi ou parfois "connecté, pas d'internet" affiche windows)
Je répète également que lorsque internet fonctionne les prises Ethernet clignotent lentement à l'arrière de la box, quand les pages ne se chargent plus le clignotement s'accélère (2-3 clignotements par seconde) comme si ça "cherchait à envoyer des paquets" ...

Je ne sais plus quoi faire, Orange ignore également j'imagine mais je continue de payer depuis plus de 3 mois...

D'après ce que j'ai pu trouver le RNA est celui-ci : http://www.ariase.com/fr/haut-debit/haute-saone/slp70-70467slp.html

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Voilà mon problème :

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Bonjour @Micheldumayet ,

S'il est encore temps, je vous propose mon aide.

Vos difficultés sont peut-être liées à un équipement de votre installation qui a du mal à négocier avec un adressage IPv6. Par exemple, avez-vous une imprimante réseau, une box TV sous Android ou iOS ou encore un autre appareil multimédia ?

Je reste à votre disposition si vous souhaitez poursuivre l'analyse.

Cordialement

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Bonjour @Robran70 

Merci de me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).

Cordialement 

Maxime

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Bonjour,
Mon réseau fonctionne à merveille, et j'ai constaté les désagréments de déconnexions intempestives à partir du moment où j'ai installé la nouvelle box liveplay.
Si cette livebox play ne peut gérer les différents appareils existants dans le réseau, c'est franchement dramatique.
Ipv4 ou Ipv6, l' utilisateur final n'en n'a que faire!!!
Cordialement
Michel