Bjr,
Abonnée à Deezer premium+ depuis le 26 janvier 2018, je n arrive pas à me connecter à la TV sur Deezer.
J y parviens sur mon ordi portable et mon smartphone via l application DEEZER mais bizarrement, pas sur la TV.
Je ne compte plus les interventions d ORANGE, juste 3 fois ils ont réussi à me reconnecter mais dès que j éteins ma tv et le décodeur, je dois de nouveau me reconnecter...et ça ne fonctionne pas!!🤔🤨😱😱😧😦😟
Marre de payer pour une prestation que je n ai.pas et pas question de changer mob décodeur qui fonctionne tb pour tt le reste sur ma TV, pas question de payer 115€ l intervention d un technicien Orange pour réinitialiser mon nouveau décodeur, car cette panne n est pas de mon fait.
Les interlocuteurs d Orange au SAV sont soit incompétents, soit désagréables, soit mal eleves( l une d entre eux m a cartement raccroche au nez cet apm) seuls 3 ont été sympathiques mais leur réparation n a pas tenu.
Je vous prie instamment de me réparer cette erreur car ma patience a des limites!!
On a beau me dire que je toucherai 37€ de geste commercial pour les préjudices subis, ur ma prochaine facture, ça ne suffit pas!
Il FAUT que Deezer fonctionne enfin sur ma TV!! Car je paye pour, sinon je me desabonne de Deezer chez Orange et porte plainte auprès des tribunaux compétents.
Merci de me joindre au plus vite au 06XXXXXXXX.
Mme CHEVALLIER
