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Merci pour l'information, je vais leur dire. Ca fait deux mois que ca dure, et ca rend mon travil difficile. donc j'apprecie beaucoup toutes les suggestions. Donc, un grand merci ! Isabelle

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Merci a tous pour vos suggestions, je vais demander au service de verifier la jartiere. Je vous ttiendrai au courant !!!!

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@Lisa222
Vous devez rien payer... car le support est inclus dans votre abonnement... ;-)
Dites leur que ca prends 3min a recablé correctement et que c'est pas la peine qu'il sorte leur appareil de mesure ils ne sont pas assez précis pour voir ce genre de probleme...
Le mieux est de décablé et recabler : 3min si le tech est bon. :-)