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salut @KaiiZzen63 

tout simplement parce que je ne suis qu'un client qui prend sur son temps libre pour en aider d'autres dans la panade

Pas une personne de chez orange habilitée à le faire

Dans ton cas, je te suggère d'ouvrir un fil dédié, dans le quel, comme marietournelle, tu posteras les valeurs de ta box, les infos concernant ton PC (version de windows, type de connexion, etc) et le résultat de l'ipconfig /all

dans ce cas, on pourra t'aider

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salut @marietournelle 

tu as bien mis ffffffff (8 fois la lettre "f") comme valeur de clé?

Si oui, alors c'est OK, tu redémarres le PC et tu refais un test de débit en ethernet, TV éteinte

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Bonsoir.

Fredolerouge,voici la suite de mes péripécies.

http://pix.toile-libre.org/upload/original/1418669396.jpg

http://pix.toile-libre.org/upload/original/1418669469.jpg

Cordialement.

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salut @marietournelle 

eh bien on dirait que c'est réglé :

- que de l'IPv4

- débit mesuré de 21,2 mégas

Tu peux déclarer le problème résolu en cliquant sur "accepter comme solution" sous la réponse qui t'a aidé

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bonjour.

Fredolerouge ,un grand merci pour votre aide et votre patience inébranlable avec moi tout au long de cet échange qui je dois dire n'a pas été facile pour vous,encore mille fois MERCI.

Je suis désolée mais je n'ai pas la commande "accepter comme solution"

pour cloturer ce fil est ce que vous pouvez  le faire ?.

Cordialement.

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salut @marietournelle 

c'est vrai que tu as ouvert le fil sous le pseudo @marielavande 

seul toi avec cet ancien pseudo pourrait le faire, ou éventuellement le staff

Pas grave en soit, l'important est que cela fonctionne désormais

bonne fin de journée et passes de bonnes fêtes

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Bonjour et  mes meilleurs voeux pour cette nouvelle année a toutes et tous.

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Mesdames et Messieurs les modérateurs pouvez vous s'il vous plait enlever mon pseudo "marielavande"

puisque j'ai changé pour "marietournelle" ?