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[#1]

Bjr ,

Je viens de souscrire a l offre max fibre car la conseillère m a dis que j ete éligible mais je n ai que 2 giga .

Comment savoir si on est vraiment éligible a l offre que l on ma faite 

Merci

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Bonjour @Mayi84 

Entrez votre adresse : https://reseaux.orange.fr/les-cartes-de-couverture/carte-de-couverture-fibre

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Bjr et merci pour ce retour .

Je serai éligible a la.fibre haut débit d ou ma souscription de hier a la fibre max .

Mais.avec la live box 7 je ne dépasse pas 2 giga descendant et 800 montant .

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Bonjour @Mayi84 

Avez vous fait un test de débit depuis votre livebox pour être sur en XGS PON ?

Si oui, vos appareils sont ils équipés d'une carte réseau 10 GB et un câble Ethernet cat 7 ?

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Bjr pnbv4 ,

Merci de votre reponse

Mon logement est éligible a XPS PON a regarder sur le.site .

J ai souscrit a l offre hier matin et je viens de recevoir un.mail.qui me signale.que je peux profiter pleinement des mes.services.

Deja en cherchant un peu sur le forum.j ai réussi a activer le.wi fi 7 mais pas.a avoir les.8 gigas 

En tout cas merci bcp de votre réponse 

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Bonjour @Mayi84 

Patience !!!

Demain un conseiller viendra vous aider.

Comme demandé avez vous les équipements compatibles ?

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Bonjour jyjo 29

Merci bcp 

Je l ai eu ce matin , il vont régler le problème. ( espérons) 

Oui oui mes équipements sont compatible .

Merci encore 

Bonne journée 

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Bonjour @Mayi84,

Je vais regarder si vous êtes bien éligible au XGS-PON.

Pour cela, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe et adresse postale complète), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée,

Pédro

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@Mayi84,

Nos messages se sont croisés.

Parfait si vous avez déjà été pris en charge.

Nous restons disponibles en cas de besoin.

Passez une bonne journée,

Pédro 

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Bonjour @Mayi84 

Je reviens vers vous suite à votre message privé. 

À l'adresse que vous m'indiquez, la technologie XGS PON n'est pas disponible. Vous ne pouvez donc pas prétendre au débit de 8Gbit/s. 

Je reste disponible pour tout complément et je vous souhaite une excellente journée. 

Matthieu.