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Connexion ADSL instable (microcoupures)

Juldo
contributeur
471  

Connexion ADSL instable (microcoupures)

Bonjour,

 

J'ai des micro-coupures toutes les 1 à 2 min environ, ce qui rend impossible les jeux en ligne et est très gênant au quotidien.

Je suis en ADSL, j'ai un répéteur wifi 6, qui n'est pas encombré et à bonne distance. 

Que ça soit le répéteur ou la box, je constate les même micro-coupures sur mon PC fixe, mon portable et mon téléphone.

Ca doit donc venir du réseau, j'ai bien sur déjà essayé de redémarrer, reboot ect.

 

Y a t-il quelque chose à faire ou le réseau Orange est juste instable et je paye 42€ par mois pour une qualité de service médiocre ?

 

Merci,

Jordan

4 RÉPONSES 4
jyjo29
#TopMembre
#TopMembre
452  

Re: Connexion ADSL instable (microcoupures)

Bonjour @Juldo 

 

@fredolerouge 

 

Vérifiez votre desserte locale:

Pour commencer, si tu as plusieurs prises téléphoniques chez toi, débranches toutes celles qui ne servent pas, ce sont des branches mortes

ensuite, le filtre ADSL, et la première question à se poser, c'est de savoir si il au moins indispensable chez toi

Si tu es en dégroupage total, c'est à dire sans avoir en plus de ton abonnement ADSL/VDSL un abonnement ligne fixe FT/orange à 19 euros par mois, le filtre ne sert à rien, alors vires le. Mets un simple câble téléphone RJ11 d'un côté et prise T de l'autre

si tu as toujours un abonnement ligne fixe FT/orange à 19 euros par mois, dans ce cas, changes le filtre xDSL et le câble box/filtre en t'assurant qu'il est bien clipsé des deux côté

Et pour finir :
- retires la balise RC appelée vulgairement "condensateur" si c'est une "3 pattes" de la prise téléphonique si il y en a un :
http://www.dslvalley.com/dossiers/condensateur/condensateur.php
- grattes le vert de gris sur les lamelles de la prise téléphonique et resserres les.
- l'alimentation de la box doit être sur une prise seule et non sur une multiprise

GOLDWING52
contributeur confirmé
contributeur confirmé
390  

Re: Connexion ADSL instable (microcoupures)

Bonjour,

J'ai le même problème depuis hier, les mesures de débit descendant oscillent entre 2.8 et 14 Mbs/s.
je suis connecté sur des prises RJ 45.
J’ai fait les mesures sur le testeur orange, et sur d'autres sites, et les variations sont les mêmes.
J'ai éteint la Box et rallumé, sans amélioration.

Ce matin le testeur Orange ne fonctionne que périodiquement.

Je pense que le problème vient de chez Orange.

La fibre arrive dans mon quartier, c'est peut-être une façon de m'inciter au raccordement!

Comme la suppression de la clé TV1!

Bonne journée.

GOLDWING52

Juldo
contributeur
348  

Re: Connexion ADSL instable (microcoupures)

Bonjour @jyjo29 ,

 

Merci pour votre copier/coller, j'ai fait toutes les manips demandées mais ça ne change absolument rien.

Je pense que le problème vient du réseau Orange, y a t-il un conseiller en mesure de m'apporter de l'aide sur ce sujet svp ?

 

Merci,

Jordan

fredolerouge
#TopMembre
#TopMembre
338  

Re: Connexion ADSL instable (microcoupures)

salut @Juldo 

 

@jyjo29  @GOLDWING52 

 

fais au plus simple, contactes le 3900, ou tu vas sur "aide et contactes" et la fenêtre" eChat "djingo" va s'ouvrir sur la droite (pas besoin de désactiver le bloqueur de pubs)

 

tu peux attendre le passage d'un conseiller, la question est de savoir combien de temps

 

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