internet & fixe ma connexion Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour a tous,

Je vous contacte afin d'avoir des conseils.Je suis actuellement chez de la famille qui a souscrit a un forfait ADSL il y a quelques annees. Cependant depuis qu ils ont ce forfait, la connexion internet est extremement basse. J ai fait un test avec Speedtest qui me donne un Ping de 159 ms, debit descendant de 0.27 Mbps et un debit montant de 0.08 Mbps.,

J ai egalement fait un test d elgibilite via degrouptest qui me donne : "Aucune offre très haut débit par fibre optique n'est disponible pour votre domicile actuellement. Vous pouvez consulter les offres haut débit, satellite, ADSL et très haut débit VDSL disponibles ci-dessous." et en dessous

"longueur de ligne :6806 mètres
affaiblissement théorique :  74.642dB
état de la ligne :  ACTIVE
débit maximum estimé ADSL :  1.05 Mbps
débit maximum estimé VDSL : incompatible"

Je voudrai savoir si c est normal ? ou il y a un soucis quelque part ?Peut on faire quelque chose pour ameliorer cette connexion qui, je dois l avouer, commence a m'exasperer.

Cordialement

Thibaut

[#2]

Bonjour

Il faut savoir que passer 5000m de câble le débit est très tres bas (Max 1M) :/ hélas on ne peut rien faire pour ameliorer ce débit car trop loin du NRA :/
Seul orange commercialise une offre ADSL a plus de 5000m les autres FAI non car coût est très élevé :/

Vous pouvez toujours appeler l'assistance technique pour voir si ils peuvent faire quelque chose mais j'en doute :/

[#3]

Ok, merci, je vais peut etre tenter d appeler alors. Merci bien de votre aide.