internet & fixe ma connexion Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour.

Nous avons reçu une airbox depuis 3 jours suite à un problème sur notre ligne internet (je vous passerais les détails.....)

Depuis impossible d'avoir un réseau stable, ça coupe toutes les 5 min. Je l'ai changé de place, posé proche des fenêtres et rien. Le pire c'est que la 4g depuis ne fonctionne pas mieux (quasiment pas de réseaux)  c'est infernal et insupportable !!!

Quelqu'un aurez-t il une idée ? Dois-je retourner chez orange changer le boîtier ?

Merci

[#2]

Bonjour @Ben- 

Si le 4g est mauvais par chez toi, l'Airbox ne fonctionnera pas bien non plus : l'Airbox passe par le réseau GSM.!

Pour toi c'est la double peine.

Relance Orange pour faire accélérer la réparation de ta connexion internet autant que faire se peut.

Cordialement
Daniel35
.

[#3]

Merci de ton aide mais notre 4g a toujours très bien fonctionné ! Antenne à moins d'1km.

J'ai l'impression que c'est l'airbox qui me prends toute la 4g

[#4]

Bonjour @Ben- 

Tu veux dire que quand l'Airbox est en service les smartphones ne fonctionnent plus correctement en 4g.?

Et quand l'Airbox est à l'arrêt c'est OK.?

Curieux.

Les terminaux en principe fonctionnent indépendamment en GSM.

Si c'est bien le cas, essaie via l'assistance Orange 3900.

Cordialement
Daniel35
.

[#5 · Accepted solution]

Merci @Daniel35 

J'ai eu l'idée de regarder l 'état du réseau mobile chez moi et à prioris il y a de grosses perturbations qui doivent être réglés d'ici demain.

Je vais donc attendre