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Bonjour,

mon débit maximum en téléchargement est au alentour de 500ko/s hors visuellement j’ai plus en débits comment faire svp même le soir ou tout est éteint impossible de monter à 1mo pareil pour le je vidéo des lag,des l’agence impossible de jouer Help!!

[#2 · Accepted solution]

Bonjour 

appelle le 3900 pour faire tester ton débit.

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Salut à toi,

merci de ta réponse effectivement pendant un téléchargement quand je fais le test j’ai 270 de Ping (c’est énorme) 0.08 Download et 0.41 en uploads je ne peux plus rien faire quand je télécharge tout est lent et quand je ne télécharge pas j’ai 37 en Ping 4.86 Download et 0.88 en uploads j’ai fais le sur Google avec speedtest pourtant j’ai regardé dans mes paramètre orange sur mon profil en général j’ai 8mb/s en et 900kb/s Je ne comprend pas j’ai opté pour un cpl du coup mais sa m’énerve je ne sais pas profiter de mes 8mb/s ! 

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salut @Allomberteric 

@Ancien Membre 

rappelons encore une fois que en aucun cas les débits relevés en téléchargements ne sont représentatifs d'une ligne et qu'en optant pour du CPL, tu as opté pour le pire

CPL rime avec poubelle

si tu veux du stable et du débit, câble ethetnet et rien d'autre

et juste pour savoir, postes nous un copier/coller des caractéristiques de ta ligne obtenues comme suit :
- ouvres Internet Explorer ou le navigateur habituel et tapes 192.168.1.1 ou https://livebox dans la barre d'adresse puis valides
- tapes le mot de passe qui par défaut est les 8 premiers caractères de la clé wifi de ta box, en haut à droite de l'écran
- vas dans assistance/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :

Etat de la ligne DSL
[...]
2.2 Mode de synchronisation DSL : xxxx
2.3 Dernière synchronisation DSL : xxxxx
2.4 Durée de la synchronisation DSL : xxxx
[...]

Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB
[...]

Indicateur de qualité de ligne (erreurs)
2.8 secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx
2.9 secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx

Puis direction le site de degrouptest pour faire un test d'éligibilité et donnes nous la valeur de l'atténuation/affaiblissement descendante théorique et le nom du NRA (ou central téléphonique).

Attention, ne surtout pas remplir le le champ "numéro de contact" même si il est demandé, simplement remplir les champs concernant l'adresse et le premier champ concernant le numéro de téléphone avec un numéro en 01/02/03/04/05 et pas en 09

une fois cliqué sur "tester" cliquer sur "ou poursuivre sur degrouptest" dans l'écran suivant

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Bonjour @Allomberteric 

Afin d'effectuer une analyse de votre débit et un diagnostic de votre ligne, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée.

Jean Christophe