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Bonjour cela fait 3 mois et demi sans internet, la deuxième air box fonctionne par moments, la maison est sécurisée par caméras en pannes , ont n’ose plus s’absenter trop longtemps, de semaine en semaine on me dit que ce sera réparé.

. nous avons ma compagne et moi plus de 80 ans c’est très pénible pour nous, je suis attaché à Orange mais je commence à me poser des questions avez-vous des réponses merci 

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salut @Larcel 

nous autres clients n'allons pas pouvoir t'aider

une seule solution, appeler le 3900 mais dire "réclamation"

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Bonjour @Larcel,

Je prends connaissance de votre message sur notre communauté et comprends l'impact que cette situation peut avoir dans votre quotidien.

Afin de vous apporter mon aide dans le suivi de votre dépannage , je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans cette attente, je vous souhaite un bel après-midi.

Magali

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Bonjour à tous 

Jeudi dernier le 15 février 2024, un camion nacelle est venu se ranger contre le poteau ou sont reliés tous les abonnés à internet du quartier . J'ai interrogé le chauffeur, qui m'a dit être un sous traitant Orange et qu'il allait faire un devis pour relier tous ces abonnés au câble cassé 200 mètre plus haut sur la route de Kervéguen à Guengat. Qu'il faudra attendre encore pour avoir la fibre, mais il y a enfin quelque chose de concret , patience !!!!!! .

Peut-être certains se reconnaitrons si cela peut les aider à faire patience, tant mieux  

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Bonsoir @Larcel, est-tu en fibre ou en adsl/vdsl ?

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Bonjour je suis équipé en fibre