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Bonjour, je voulais changer mon soshADSL en sosh fibre optique, le 10/02/ 2024 votre technicien est venu et a débranché l'ADSL et n'a pas pu brancher la fibre optique, il est parti sans remplacer tout ce qui était débranché et il est parti, que dois-je faire ? je n'ai pas d'internet, pas de télé qui fonctionne et le téléphone fixe.

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Bonjour @GORAN1 

Appelle le 3976.

Ou echat via ton espace client Aide et contacts.

Et lance une incantation vaudou sur ce technicien qui n'a de technicien que le nom.

Cordialement
Daniel35
.

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Bonjour @GORAN1,

Je suis désolé de cette situation et afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom et numéro de ligne concernée), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une agréable journée.


Thomas

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Santoian  *******09*********9

EDIT : Merci @GORAN1  de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

[#5 · Accepted solution]

Oui,merci

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Bonjour @GORAN1,

Je reviens dans le cadre de votre dépannage.

Je vois que votre LiveBox est de nouveau connectée.

Pouvez-vous m'en faire la confirmation ?

Dans l’attente de vous lire, je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.

Marc