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Connexion Live Box 4
Bonjour,
je n'arrive pas à me connecter en administration sur ma box (192.168.1.1) ; je suis connecté en Ethernet.
Changement de mot de passe semble ok mais je reviens sur la saisie de ce mot passe et il ne se passe rien...
Que dois-je faire ?
Merci d'avance
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Re: Connexion Live Box 4
bonjour @Glad11
en attente d'autres intervenants
essaie avec un autre navigateur
cdt
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Re: Connexion Live Box 4
Merci pour votre réponse
Le changement de navigateur ne change rien.
J'ai vu sur un autre site de discussion, qu'un utilisateur qui avait le même pb avait dû changer sa box...
une réinit de la box pourrait-elle faire qq chose ?
Merci d'avance
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Re: Connexion Live Box 4
bonjour @Glad11
voir avec le service client pour une réinitialisation à distance ou changement
appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
ou attendre le passage d'un webconseiller
_
ou sinon après avoir désactivé éventuellement ton bloqueur de pub si tu as,clic sur la vignette à droite service dispo de 8h à 21h30 tous les jours
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontre...
cdt
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Re: Connexion Live Box 4
Tu peux faire un reset usine sans accéder à l'administration box.
Essaie comme ça :
https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/depanner/un-probleme-de-mate...
MdP admin ensuite = 8 premiers caractères clé wifi étiquette ou affichage en face avant box.
Si pas OK : appelle l'assistance comme dit par @melet39
Cordialement
Daniel35
.
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Re: Connexion Live Box 4
Bonjpour @Glad11
Avez-vous suivi les conseils de @daniel35, et réussi à accéder à l'administration de la Livebox ? Si ce dysfonctionnement est toujours présent, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne journée
Jean Christophe
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
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Re: Connexion Live Box 4
bonjour @Glad11
si ton problème n'est pas résolu,accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt
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Re: Connexion Live Box 4
Merci pour vos réponses.
Pb dû à Bitdefender donc c'est résolu...
Cordialement
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Re: Connexion Live Box 4
bonjour @Glad11
merci du retour
bonne journée
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Re: Connexion Live Box 4
Bonjour @Glad11
Merci pour votre retour. Je vous souhaite un bon week-end.
Jean Christophe
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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