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Après changement de livebox pas de connexion avec la ligne orange

un technicien est intervenu le 22 avril à l’extérieur (je ne sais pas ce qui l’a fait) malgré son message du SAV Orange disant: les services de ma ligne sont à nouveau disponibles., toujours impossible 

d’acceder

merci de me dire que faire ?

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bonjour @Jacq4944 

appel au 3900 pour en savoir plus et au besoin

demande le service 24h garanti en attendant pour internet
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https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...
et
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions

en attente du passage éventuel d'un webconseiller
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cdt

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Bonjour @Jacq4944 

Afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne journée

Jean-Christophe

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bonjour @Jacq4944 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt