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int 03 9990

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@bibi02120

si tu ne donne pas d'explication,tu n'auras jamais d'aide

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Bonjour @bibi02120,

En quoi puis-je vous aider ?

Je reste à votre disposition 

Arnaud

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Bonjour depuis que j'ai échanger la livebox pour mes parents ont à toujours pas internet des travaux pour la ligne sont en cours et ce sont des personnes âgées qui demandent de rétablir la ligne merci de me les faire parvenir au plus vite une réponse veiller agréé mes sincères salutations. 

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bonjour @Li16 

insiste au 3900

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti en attendant pour internet
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https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...

en attente du passage éventuel d'un webconseiller
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cdt

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Bonjour @Li16 

Suite à vos difficultés et afin de vous aider, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée.

Jean Christophe

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re @Li16 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt

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Bonjour je vous envoie les coordonnées de mes parents et B**** P****** A****** 8***** C******* de M****** la ligne en panne et le 05******** est le numéro de mon portable et le 06******** merci de rétablir la ligne au plus vite sincères salutations. 

[Edit : par sécurité merci de ne pas publier de coordonnées en public. Equipe modération]

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re @Li16 

il ne faut pas mettre tes infos en public mais les envoyer en privé comme expliqué plus haut

ton message est mis de coté pour modération

cdt

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Bonjour @Li16 

Merci de votre retour. J'ai relancé les équipes techniques de votre région. Je ne manquerai pas de consulter votre dossier et de revenir vers vous, avec plus de précision sur votre rétablissement.

Bonne journée.

Jean Christophe