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[#1]

Bonjour,

Depuis plusieurs jours je n'accède plus depuis quelques jours au réseau wifi privé de mon domicile avec mon mobile SAMSUNG alors que je peux me connecter sur d'autres réseaux (free par exemple). La 4G fonctionne sans problème. Les autres appareils et tablettes fonctionnent sans soucis.

J'ai réinitialisé la box et supprimé le réseau enregistré sur le téléphone et  fait la manip WPS mais sans succès...

Une solution?

Cordialement,

[#2]

Bonjour   @irmasony

Il faut  changer le canal wifi de la livebox

Et   faire plusieurs   essais; c ' est   assez  fastidieux  , mais c ' est  la seule    solution

pour  accéder   a l ' interface =>

https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/installer-et-utiliser/pilote...

et  modifier  le  canal =>

https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/depanner/un-probleme-d-acces...

Bonne journée

[#3]

Bonjour IrmaSony

Quel est le modèle de la box ?

La configuration de tabox devrait ressembler à ça :

Vérifie notament que le filtrage MAC est bien désactivé.

Ton téléphone affiche t-il le Wifi de ta box dans les wifi disponibles ?

Vu que les autres appareils du foyer fonctionnent bien, évite de toucher à quoi que ce soit dans la box.

ONTPAUCQM !!!

Révélation

 On Ne Touche Pas A Une Conf Qui Marche !!!!

Si tu vois quelque chose d'inquiétant, signale le nous.

Il faut absolument éviter les manip comme le reset de la box, c'est souvent plus destructif que réparateur.

Cordialement

Phildur

[#4]

Bonjour et merci pour le retour,

j'ai une livebox4 et internet via la fibre. Oui les paramètres sont bien ceux-là (les canaux ne sont pas les mêmes c'est tout, moi c'est 11 et 44). On voit bien le wifi de ma box sur tous les appareils et seul mon samsung pro (c'est aussi un tel orange pourtant) n'arrive pas a connecter le wifi domestique.

Toujours le même message "une erreur d'authentification est survenue" (mais le code wifi est ok pourtant)

j'ai essayé de passer par le mode wifi-invité mais ça n'a rien changé.

Comme tout le reste marche (PC, autres tels, consoles..) ça m'embête de changer les canaux au pif et de tout bugger ! Et comment savoir quel canal choisir ? il n'y a pas de spectre qui balaye la bande comme sur une TV ?

Ca fonctionnait sans problème jusqu'ici, c'est incompréhensible.

Si quelqu'un a résolu le même problème je suis preneuse ?

Irmasony

[#5 · Accepted solution]

Bonjour

Ne t'occupe pas de la saisie de la clé Wifi, utilise le mode de connexion par WPS. La saisie sera alors automatique par accord entre ton tel et ta box.

Toutes les Livebox actuelles ont un bouton WPS.

La procédure pour Android est décrite, et détaillée avec des illustrations,  dans ce tuto.

Sile tuto t'aide, merci de lui décerner un top.

S'il manque quelque chose dedans, merci de le signaler.

Cordialement

PhilDur

[#6]

Merci Phildur pour ce tuto....j'avais fait cette  manip plusieurs fois mais, miracle ce soir, ça a fonctionné !

un problème résolu

[#7]

Merci du retour

PhilDur