bonjour,
Il y a quelques temps nous avons eu le même problème que vous. IMPOSSIBLE de connecter le décodeur à notre box wifi alors que tous les autres appareils connectés fonctionnent. Après des heures au téléphone avec notre fournisseur internet et l'assistance canal le problème est résolu.
L'assistance n'a fait que de nous envoyer des décodeurs sans réellement résoudre le problème, nous avons même change de box internet auprès de notre fournisseur.
Nous n'avons pas une grande connaissance informatique mais après avoir regardé les paramètres Wifi du décodeur nous avons remarqué que la configuration de l'IP était fausse.
La solution que nous avons trouvé était de connecter le décodeur à la box wifi en utilisant le câble éthernet. Avec le câble HDMI nous avons connecté le décodeur sur l'écran de notre ordinateur.
Suite à cette manipulation, nous avons pu réaliser les mises à jours systèmes:
menu --> mon décodeur --> mise a jour
ou dans
Infos techniques -->diagnostic --> mise a jour
Apres plusieurs relances les mises à jours sont ok
A la suite nous avons déconnecté le câble ethernet et connecté en wifi.
Depuis plus de problème de connexion.
