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Connexion a l'interface d'administration Livebox 4

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contributeur occasionnel
2 105  

Connexion a l'interface d'administration Livebox 4

Bonsoir,

 

Depuis quelques semaines, lorsque je me connecte à l'interface d'administration de ma livebox 4, j'atteris sur une page blanche avec simplement le logo Orange:

Capture du 2018-12-18 21-14-52.png

 

Les icones habituelles d'administration (Equipements connectés, Réseau, Pare-feu, ...) sont invisibles. Le comportement est le même sur plusieurs PC, plusieurs OS (windows, linux, android), navigateurs (chrome, firefox, edge). Par contre depuis un acces a distance l'interface fonctionne correctement.

J'ai tenté de réinitialiser la livebox et ayant désactivé la restauration automatique de la configuration, mais sans succès.

La livebox 4 est une Sagemcom en firmware 3.4.10.

Il semble, à lire le forum, que ce se soit un problème connu et qu'il puisse être résolu à distance par Orange. J'ai contacté le 3900, mais le conseiller n'a pu que me proposer qu'un échange de livebox.

Toute aide est la bienvenue.

Merci!

 

11 RÉPONSES 11
contributeur occasionnel
2 094  

Re: Connexion a l'interface d'administration Livebox 4

Par contre je peux acceder directement aux differentes rubriques avec des liens directs comme:

http://192.168.1.1/internal/systemInformation/index.html

 

#TopMembre
2 077  

Re: Connexion a l'interface d'administration Livebox 4

Bonsoir @gg06140

 

Je vois que tu as parcouru un peu le forum et que ce problème est loin très loin d'être résolu car a mon avis pour l'instant la cause n'est même pas connue, si ça se trouve par Orange non plus !!!!!

 

Un webconseiller à proposé un "patch" à une personne et ça à l'air d'avoir fonctionné mais pour l'instant on n'en sait pas bien plus.

Il devrait être distribué dans les prochains jours ou mois ou années, pas de délai précis suivant le webconseiller.

 

Sinon comme solution de contournement tu as la bonne en utilisant des liens hmtl.

 

Patience............

 

Ma configuration : Windows 10, Navigateur Firefox 73.0, Messagerie Thunderbird 68.5.4, Livebox 5 Fibre Open Up 50Go, 2 Nouveaux Décodeurs UHD, Archer_C7

contributeur occasionnel
2 060  

Re: Connexion a l'interface d'administration Livebox 4

En reprenant l'idée trouvée sur un autre post, j'ai créé une page locale avec tous les liens utiles. Elle peut être utile à d'autres:

https://drive.google.com/file/d/186i4jytvGkk7s-rw2N4wWBuQRN3DkbjM/view?usp=sharing

Il suffit de décompresser l'archive dans un répertoire local et d'ouvrir la page menu-livebox.html

#TopMembre
2 010  

Re: Connexion a l'interface d'administration Livebox 4

@gg06140

 

C'est sympa ça servira certainement à ceux qui ont le problème.

Ce n'est heureusement pas mon cas.

 

Ma configuration : Windows 10, Navigateur Firefox 73.0, Messagerie Thunderbird 68.5.4, Livebox 5 Fibre Open Up 50Go, 2 Nouveaux Décodeurs UHD, Archer_C7

contributeur occasionnel
2 003  

Re: Connexion a l'interface d'administration Livebox 4

Problème identique, la solution se trouve chez Orange:

https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Livebox-4-Impossible-d-acc%C3%A9der-%C3%A0-l-interface-...

 

Ne me reste plus qu'a trouver un interlocuteur au support qui comprenne le problème

 

fan
1 970  

Re: Connexion a l'interface d'administration Livebox 4

Voir ici:

 

https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Bug-interface-de-configuration-Livebox-4/td-p/1555000

 

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“Il n’existe que deux choses infinies, l’univers et la bêtise humaine...” Albert Einstein
contributeur occasionnel
1 923  

Re: Connexion a l'interface d'administration Livebox 4

J'ai pu contacter en mp une personne du support qui a immédiatement résolu le problème.

Ma livebox s'est mise à jour en 3.4.12, j'ai retrouvé mon interface d'administration et ma configuration a été conservée.

 

Seul petit glitch de cette version: il semble que l'affichage des règles de firewall ipv6 ne soit limité qu'aux seules 2 dernières entrées. Les règles plus anciennes ne sont pas affichées mais restent néanmoins actives. Rien de dramatique donc.

 

Un grand merci pour l'aide précieuse!

Webconseiller
1 722  

Re: Connexion a l'interface d'administration Livebox 4

Bonjour à tous,


Je vous invite à consulter mon message sur le fil "Bug interface de configuration Livebox 4".


Bonne journée,

Brandon.

signature.jpg

contributeur
1 639  

Re: Connexion a l'interface d'administration Livebox 4

Bonjour,

 

J'ai bien le firmware 3.41.12 et toujours ce bug...

qqun peut m'expliquer ?

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