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Connexion airbox

Emile19
contributeur
307  

Connexion airbox

Bonjour en attendant d'être raccordée à la fibre je bénéficie d'une airbox. Celle ci se coupe régulièrement au bout d'une heure environ... Je suis obligée d'éteindre et rallumer pour que le connexion revienne. Avez vous une solution s'il vous plaît.
Merci
2 RÉPONSES 2
JuanLucas38
#TopMembre
#TopMembre
304  

Re: Connexion airbox

Bonsoir @Emile19 

 

Je ne sais pas si ça a un rapport avec le temps mais les Airbox se coupent tous les 2 Go.

Vérifies dans les datas consommées pour voir si c'est ça ou pas.

 

Si on cherche un peu on finit par trouver

JChristophe_M
Webconseiller
Webconseiller
267  

Re : Connexion airbox

Bonjour @Emile19 


Afin d'investiguer, pouvez-vous me donner le modèle de votre Airbox et son numéro de série ? Constatez-vous la coupure depuis la mise en service ? Après un temps d'inactivité ou quand vous utilisez votre accès ? Avez-vous remis à zéro votre Airbox ?

En complément, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne journée.


Jean-Christophe


Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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