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[#1]

Je comprend mais je vous invite à patienter et nous reviendrons vers vous 

PhilippeG

[#2]

Bonjour , je n’arrive pas à faire un partage de mon iPhone 12 sur ma play ni de l’iPhone 11 de mon conjoint et la play ne détecte même pas iPhone de ... svp pouvez vous m’aidez ... je sais pas si je peut tenter votre manip expliquer étant donner que sa détecte même pas nos iPhone en partage .. en attente d’une réponse ...

[#3]

Bonjour @Eva8764 ,

Avez vous toujours besoin d' assistance?

PhilippeG

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Justine tu régales je t’aime 

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Bonjour@Anais135500 ,

Votre problème est-il résolu ou avez-vous toujours besoin d'aide?

Thierry-G

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Cela ne marche toujours pas même en faisant ce que vous avez dit c’est une honte cela dur depuis 3 semaines 

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Bonjour @Bryan60370 ,

Avez vous bien suivi cette procédure?

- Aller dans les paramètres de la PS4

- Dans Réseau, configurer la connexion internet, par wifi

- Sélectionner Personnalisé - Choisir l’iPhone et saisir le mot de passe

- Laisser les Paramètres de l’adresse IP en Automatique

- Laisser en ne pas spécifier le nom d’hôte DHCP

- Mettre le Paramètre DNS en automatique

- Le changement s’effectue à cet endroit : sélectionner Manuelle pour le paramètre MTU et le mettre à 1430

- Laisser le serveur proxy en ne pas utiliser.

- Tester la connexion internet. La connexion à Playstation Network est en réussite.

PhilippeG

[#8]

Bonjour,

même problème, partage connexion impossible avec la ps4 avec mon iPhone 11 mise à jour faite, ma ps4 marche en wifi et en partage de connexion avec un l’iPhone 11 mis à jour mais chez free. La ps4 se connecte à internet mais psn impossible.

Donc le problème vient d’orange.

Changer les paramètres ne marche pas car on ne peux pas jouer en ligne.

Merci de régler le problème ça fait longtemps.

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Bonjour@WilShady ,

Je vous invite à consulter ce lien pour résoudre votre problème. Merci de revenir vers moi pour me tenir informé?

Thierry-G

[#10]

Idem de mon côté il s’agit du partage de connexion avec ma Xbox Series X qui s’est mis a complètement deconner depuis la MAJ IOS14 (perte de paquets 100%, Ping à la ramasse... bref connexion lagguée et injouable)... j’ai verifié en ligne, seuls les clients orange sont concernés par le problème ...

merci de faire quelque chose au plus vite ! Nous en avons marre des promesses de rappel de la part du service client alors qu’on ne nous rappelle jamais, nous sommes traité n’importe comment ?!