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Bonjour, un énième post pour un problème avec le partage de connexion pour utiliser ma PlayStation Portal ou bien le remote play PlayStation.

Est-il possible qu’un agent me contacte afin de configurer le profil nécessaire ?

J’utilise un iPhone 16.

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Bonjour @Daneb 

Réponse d'Orange :

Nous tenons à vous informer que, suite à des investigations concernant le patch iPV4/iPV6 qui permettait de corriger le dysfonctionnement que vous rencontrez, nous ne serons plus en mesure de vous l'envoyer.

Nous comprenons l'importance de ce blocage et travaillons activement avec le constructeur pour résoudre ce dysfonctionnement de manière définitive. Votre satisfaction est notre priorité, et nous mettons tout en œuvre pour vous tenir informés des avancées.

[#3]

bonjour, également propriétaire d’un Iphone 15 pro Max en 18.3.2 et client Orange, impossible de partager ma connexion sur mon Playstation Portal..

des semaines que je cherche à résoudre le problème en vain ! 

acheté 250€ elle ne m’est d’aucune utilité sans partage de connexion…

une solution ?

merci d’avance. 

[#4]

Bonjour @BelCoco972,

 Nous tenons à vous informer que, suite à des investigations concernant le patch iPV4/iPV6, nous ne serons pas en mesure de vous l'envoyer.

Nous comprenons l'importance de ce blocage et travaillons activement avec le constructeur pour résoudre ce dysfonctionnement de manière définitive. Votre satisfaction est notre priorité, et nous mettons tout en œuvre pour vous tenir informé des avancées.

Je vous souhaite une bonne journée

PhilippeG

[#5]

Bonjour,

je ne parviens pas à effectuer de partage de connexion vers ma PlayStation portal.

Il y a peu de temps j’étais chez un autre opérateur et cela fonctionnait.

merci de votre retour.

[#6]

Bonjour @Ju1711 

CC Orange

Nous tenons à vous informer que, suite à des investigations concernant le patch iPV4/iPV6 qui permettait de corriger le dysfonctionnement que vous rencontrez, nous ne serons plus en mesure de vous l'envoyer.

Nous comprenons l'importance de ce blocage et travaillons activement avec le constructeur pour résoudre ce dysfonctionnement de manière définitive. Votre satisfaction est notre priorité, et nous mettons tout en œuvre pour vous tenir informés des avancées.

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Donc vous n’avez aucune solution à me fournir ? 

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Bonjour @Ju1711,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

G-rom

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@Ju1711, 

Nous avons bien reçu vos coordonnées en privé.
Pouvez-vous nous préciser ce qu'il se passe lors des tentatives de connexion avec votre Ps Portal ?
Avez-vous un message d'erreur ?
Afin de recenser le nombre de client impacté, pouvez-vous nous indiquer le modèle de votre iPhone ainsi que sa version iOS, s'il vous plaît ?

Sab

[#10]

J’ai un message disant 

« Vérifier votre connexion internet et ressayez. »

0x8320011 »

‘je n’ai pas de VPN 

j’ai recommencé plusieurs fois 

Version 18.3.2