internet & fixe ma connexion Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

J’ai fait tout ça sans succès.

De plus maximiser la compatibilité entre iPhone et un iPad n’a pas de sens (et ça réduit aussi la vitesse).

Sur iPhone ça ne fonctionne pas en 5G le message est 

« La vitesse de votre connexion réseau est trop lente actuellement pour utiliser la Lecture à distance. »

sur IPad en partage de connexion « PS Remote Play n’a pas accès au réseau local. »

Franchement ça fonctionnait très bien avant!

Pour le coup vrai argument pour changer d’opérateur 

[#2]

Bonjour @Lisa146 

Je prends connaissance de votre message, et vous informe que le patch n'est plus proposé à ce jour.

Le dysfonctionnement persiste-t-il si vous :

- Activez la fonction "Maximiser" dans les paramètres réseau de votre téléphone.
- Supprimez la connexion et relancer la recherche (association avec saisie du MDP)
- Déconnectez le VPN si vous en avez un.


Dans l'attente de votre retour.

Julien

[#3]

Bonjour, 

Un peu comme tout le monde le partage de connection depuis mon iphone ne fonctionne pas avec ma playstation portal (code 0x83200111).

J'ai un Iphone 14 Pro Max en iOS 17.4.1 j'ai bien activer "Maximiser la comptabilité" dans mon partage de connection.

Que doit on faire pour que cela fonctionne? je précise que le partage fonctionne très bien de mon iphone vers les autres appareils (telephone android, ipad, macbook, PC,...)

[#4]

Bonjour @Juju0666,

Nous allons voir cela ensemble. Je vous invite à me communiquer vos nom, prénom et numéro de mobile, par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Jazz

[#5]

Bonjour,

je suis dans le même problème que vous tous. Connexion impossible de mon iPhone à ma PS Portal avec le même message d’erreur.
Possibilité d’avoir de l’aide s’il vous plaît ?

Merci !! 

[#6]

Bonjour @Florian2603,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer les informations suivantes par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Vos nom, prénom

N° de la ligne impactée :

N° de contact :

Version logicielle du téléphone ou de l'application :

Détailler la problématique du client :

+ pré-requis patch IPV4/IPV6 :

• Le message d’erreur obtenu
  La version iOS de votre iPhone ainsi que le modèle.
  Le partage avec la Play sans la fonction Remote fonctionne-t-il ?

• D'activer la fonction "Maximiser" dans les paramètres réseau de votre téléphone.
  Supprimer la connexion et relancer la recherche (association avec saisi du MDP)
  A déconnecter le VPN si vous en avez un.

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

PhilippeG

[#7]

Bonjour suite à votre réponse j’ai ressayé en suivant vos conseils mais ça ne fonctionne toujours pas 

[#8]

@Lisa146 Bonjour, et merci pour votre retour.

Nous allons dans ce cas prendre un rendez-vous avec notre service d'expertise multimédia.

Pour cela, je vous invite à m'envoyer un message privé en indiquant le modèle de votre mobile, la version IOS utilisée, ainsi qu'un numéro autre que celui de la ligne concernée.

Julien

[#9]

J ai vu du monde avec le problème de connexion en partage iPhone avec la portal

je viens d en acheter une et bam 

meme problème 

erreur et pas de connexion 

C est du delire 

j ai la portal et je doit rester chez moi pour y jouer , autant jouer directement a la ps5…..

[#10]

Bonjour, 

J’ai le même problème que tout le monde,

impossible de connecter ma PlayStation portal en partage de connexion, tout est activer mais aucune connexion, (0x83200111) 

PS : j’ai l’iPhone 13 je sais pas si ça peut aider. 

merci