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[#1]

Bonjour @geogeo93800 

Je prends connaissance de votre message.
Afin de voir cela ensemble je vous invite à m'indiquer :

- Le message d’erreur obtenu
- La version iOS de votre iPhone ainsi que le modèle.
- Si le partage fonctionne avec un autre PC ou une tablette


De votre côté je vous invite également à :

- Activer la fonction "Maximiser" dans les paramètres réseau de votre téléphone.
- Supprimer la connexion et relancer la recherche (association avec saisie du MDP)
- Déconnecter le VPN si vous en avez un.


Dans l'attente de votre retour.

Julien

[#2]

Bonjour

impossible désormais de se connecter en partage réseau orange avec ma Ps portal uniquement via mon iPhone 11 4G.

si vous avez une solution 

je précise que j’ai coché « maximiser » et que j’arrive à partager ma connexion avec d’autres appareils.

j'ai pas de VPN

le message d’erreur est 0x83200111

merci

[#3]

Bonjour @Dryades,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne mobile, version logicielle de l'iPhone et le message d'erreur obtenu), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

PhilippeG

[#4]

Bonjour Julien,

- le message d’erreur indiqué sur le PlayStation Portal est le suivant : 0x8320011B

- version iOs 17.5.1 sur iPhone 15 pro Max

- le partage de connexion fonctionne parfaitement avec d'autres appareils (Macbook Pro par exemple)

- Maximiser en bien coché

- j'ai bien supprimé et reconnecté plusieurs fois sans succes

- je n'ai pas de VPN

[#5]

Merci pour votre retour @geogeo93800,

Afin de vous proposer un rendez-vous avec nos services d'expertise, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Julien

[#6]

Bonjour @geogeo93800 

Merci pour votre retour en message privé, indiquant qu'un rendez-vous vous avait déjà été proposé.

Nous restons disponibles si vous avez d'autres questions.

Bonne journée.

Julien

[#7]

Juste pour faire un retour. 
merci pour le patch qui a résolu mon problème de partage de connexion.

[#8]

Avec plaisir et n'oubliez pas de répondre au questionnaire de satisfaction, cela permet d'améliorer la satisfaction client.

Je vous souhaite une bonne journée

PhilippeG

[#9]

Bonjour. 

j’ai le même problème depuis un moment maintenant et ça ne marche toujours pas à ce jour. Auriez-vous un patch pour résoudre ce problème? 

je suis sur iPhone 14 pro version OS 17.5.1

[#10]

Bonjour @Hyfon 

Je prends connaissance de votre message, et nous ne proposons plus d'envoi de patch depuis le web.

Afin de vous aider, je vous invite à m'indiquer :

- Le message d’erreur obtenu
- La version iOS de votre iPhone ainsi que le modèle.
- Si le partage fonctionne avec un autre PC ou une tablette


De votre côté je vous invite également à :

- Activer la fonction "Maximiser" dans les paramètres réseau de votre téléphone.
- Supprimer la connexion et relancer la recherche (association avec saisie du MDP)
- Déconnecter le VPN si vous en avez un.


Dans l'attente de votre retour.

Julien