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Bonjour,

J'ai actuellement une offre chez vous (internet, téléphone et forfait téléphonique) seulement voila la conexion actuel et bien trop lente et ça depuis le début. Je sature ...

En test d'égibilité sur degrouptest Orange me propose 4,0 Mbps rien que ça mais je suis énormement loin du compte. 

En test de connexion en temps réel :

- 1.8 Mbps (une crête a 2 et en moyenne 1.6)

Certes, j'habite pas en pleine ville avec une connexion fibre optique de dispo, seulement un petit village mais la ... Le village à coté de chez moi (2km à peine propose du 10 méga) Quelqu'un m'explique ?

Je paie plein tarif pour avoir une connexion qui n'est largement pas à la hauteur de ce que vous me proposez.

En dégrouptest sur smartphone en 4g avec un certain opérateur je suis à 20 méga, histoire d'avoir une petit comparaison. 

J'aimerai trouver une solution parce que la, avec une tel connexion H24 ce n'est plus possible autant ne rien avoir.

Des informations ?

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salut @Toudazou

beaucoup de mots, mais aucun élément factuel sur lequel se baser (et attentions aux estimations trop optimistes voire farfelues des sites d'éligibilité)

Postes nous un copier/coller des caractéristiques de ta ligne obtenues comme suit :
- ouvres Internet Explorer ou le navigateur habituel et tapes 192.168.1.1 dans la barre d'adresse puis valides
- tapes le mot de passe qui par défaut est les 8 premiers caractères de la clé wifi de ta box, en haut à droite de l'écran
- vas dans assistance/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :

Etat de la ligne DSL
[...]
2.2
mode de synchronisation DSL : xxxx
[...]

Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB

Puis direction le site de degrouptest pour faire un test d'éligibilité et donnes nous la valeur de l'atténuation/affaiblissement descendante théorique et les caractéristiques du NRA (ou central téléphonique)

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Bonsoir,

Voici un screen :

http://hpics.li/255d425

Et voici le test (en ethernet a coté de la box, pas de wifi)

http://pic.nperf.com/r/77579992-TiBNiQxE.png

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salut @Toudazou

outre le fait que le test de débit n'est que rarement significatif, ce n'est pas ce qui a été demandé

Il faut que tu fasses un test d'éligibilité sur degrouptest, pas un test de débit

Cela te donnera le nom du central téléphonique, ou NRA, et la longueur de la ligne ainsi que son atténuation

ces valeurs sont primordiales pour juger de celles de la box

au passage, étant clients comme toi, tu ne peux avoir souscris à la moindre offre chez "nous"

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Bonjour,

Désolé, voici :

central téléphonique : PAUGNAT-CNE
longueur de ligne :4444 mètres
affaiblissement théorique :  44.1316dB
état de la ligne :  ACTIVE
débit maximum estimé ADSL :  6.1 Mbps
débit maximum estimé VDSL : incompatible

http://www.degrouptest.com/r/5obpNHAsMc22XbX8zSBYjiNWhioC1n4hHOzhSE7zSLQ|03|

[#6]

salut @Toudazou

ta synchro est assez surprenante, et ta marge au bruit est un peu trop basse

Il faut que tu fasses un peu le ménage sur ta desserte domestique

Pour commencer, si tu as plusieurs lignes téléphoniques dans ton logement, débranches celles qui ne servent pas.

Ensuite, fais ceci :
- changes de filtre le cas échéant en évitant les trucs low-cost vendus 2-3 euros dans certains magasins. Mais voir aussi ma remarque plus bas
- changes de câble de liaison box/filtre ADSL
- retires le condensateur de la prise téléphonique si il y en a un :
http://www.dslvalley.com/dossiers/condensateur/condensateur.php
- grattes le vert de gris sur les lamelles de la prise téléphonique et resserres les.
- l'alimentation de la box doit être sur une prise seule et non sur une multiprise

Si tu n'as pas de ligne fixe FT/Orange (l'abonnement à 18 euros mensuels) tu peux remplacer le couple Filtre ADSL/Câble box par un simple câble téléphonique RJ11/Prise T

et si la prise téléphonique murale est en RJ11 (installations récentes) tu peux connecter le câble de la box directement sur cette prise sans le filtre et l'adaptateur

et tu nous postes à nouveau la capture de la box (pas de lien, postes la capture directement)

Ceci étant dit, ton NRA n'est pris par aucun opérateur alternatif sur le réseau dégroupé, ce qui est plutôt mauvais signe, il n'est peut être même pas fibré, contrairement à ce qu'indique Ariase

Une fois fait le ménage, contactes l'assistance pour tirer ça au clair