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Bonjour, 

cela fait depuis samedi que ma connexion internet ne fonctionne plus comprenant le téléphone et la télé. 
J’essaye le dépannage en ligne Mais à chaque fois il y a des problèmes pour tester.

Et concernant l’appel aux conseillés, ils nous font poireauter des heures au bout du téléphone pour rien ! 
une honte pour le prix qu’on paye ! 

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salut @Vv91Epinay 

pour le 3900, il faut insister, réessayer, changer de mot clé, etc

fibre ou ADSL/VDSL ?

un incident local est il déclaré dans ton secteur ?

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Bonjour @Vv91Epinay 

Suite à vos difficultés et afin de vous aider, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée.

Jean Christophe