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Bonjour @Gilles74940
Je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne journée
Max
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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Re: Connexion coupée chaque nuit
@Gilles74940 Bonjour ! Oui , çà arrive quand il y a des travaux sur la ligne qu ' il est préférable d ' exécuter de nuit car c ' est à ce moment là que la gêne est la moins forte .
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Re: Connexion coupée chaque nuit
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Re: Connexion coupée chaque nuit
Bonjour @Gilles74940
Salut @LeBreton56
Essaies de voir si c'est déclaré chez Orange ou pas .
https://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-incident-local-internet-TV-telephone-fixe
Si on cherche un peu on finit par trouver
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Re: Connexion coupée chaque nuit
Bonjour,
Merci pour ton mail. Je suis allé voir, mais rien de déclaré. Pour Orange le réseau est normal.
Je me dépanne en faisant du partage de connexion avec mon Iphone, mais quand je vois les taux de transfert : 2,12 en descendant, 6,50 en montant, Ils peuvent nous offrir généreusement 200 Go, à cette vitesse là, difficile de tout consommer en 1 mois.
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Bonjour @Gilles74940
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Max
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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Re: Re : Problème fibre qui se coupe la nuit
D'accord.
Afin d'investiguer, nous allons avoir besoin de plus de détails.
Pourriez-vous noter l'heure des dysfonctionnements, et regarder l'état de votre Livebox à ce moment-là ?
Anaïs
Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
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Re: Re : Problème fibre qui se coupe la nuit
Bonjour @Mune83
Nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.
Si vous avez toujours besoin d'aide, n'hésitez pas à revenir vers nous. Nous serions ravis de vous apporter notre aide.
Je vous souhaite une bonne journée.
Frédéric
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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