internet & fixe ma connexion Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour, toute les nuits, vers 22h45 la connexion internet fibre est coupée. Le voyant optimal du boîtier fibre passe au rouge. Conséquence, des heures à écouter la musique d’attente Orange, pour espérer avoir un interlocuteur technique fiable. Hier soir encore, la connexion a été interrompue. Quelqu’un as t’il déjà rencontré ce problème?

[#2]

@Gilles74940  Bonjour ! Oui , çà arrive quand il y a des travaux sur la ligne qu ' il est préférable d ' exécuter de nuit car c ' est à ce moment là que la gêne est la moins forte .

[#3]

Bonjour, merci pour l’info. Mais dans ce cas, pourquoi ne sommes nous pas informés qu’il y a des travaux. Cela nous éviterait de passer des heures à subir l’ecoute de la « musique » Orange

[#4]

Bonjour @Gilles74940 

Salut @LeBreton56 

Essaies de voir si c'est déclaré chez Orange ou pas .

https://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-incident-local-internet-TV-telephone-fixe

[#5]

Bonjour,

Merci pour ton mail. Je suis allé voir, mais rien de déclaré. Pour Orange le réseau est normal.

Je me dépanne en faisant du partage de connexion avec mon Iphone, mais quand je vois les taux de transfert : 2,12 en descendant, 6,50 en montant, Ils peuvent nous offrir généreusement 200 Go, à cette vitesse là, difficile de tout consommer en 1 mois.

[#6 · Accepted solution]

Bonjour @Gilles74940 

Je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Bonne journée

Max