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Merci pour ces précisions mais qu'en est il d'un éventuel remboursement ? Car autant je comprends que des travaux soient en cours mais nous n'avons en aucun cas été prévenus et aucun dédommagement n'est en cours. Pour l'instant j'ai eu une ristourne de 15 euros sur mon abonnement et 200 go offerts sur mon portable. Et je ne peux pas avoir accès à la TV depuis 4 mois sans faire sauter la connexion. 

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Bonjour @tarja48 

Vous pouvez déposer une réclamation via le formulaire dédié à cet effet.

Bonne journée,

Nicolas

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Merci pour l'info. Depuis quelques jours ma connexion est un peu plus stable. La box se déconnecte encore mais beaucoup moins fréquemment. À suivre. Dans mon suivi dépannage il y aurait une intervention en cours. Inscrite depuis le jeudi 16 juillet... 

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bonjour @tarja48 

merci de ton suivi,tiens nous au courant e la suite

bonne journée

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Bonjour @tarja48 

J'ai fait le nécessaire et j'ai clôturé les dossiers pour qu'ils n'apparaissent pas dans votre espace client.

Je vous souhaite une bonne journée,

Nicolas