Bonjour,
Le mardi 25 de ce mois, connexion Internet défectueuse , je cherche à contacter par téléphone la boutique Orange, la plus proche : il n'existe pas de téléphone. J' y vais ( 40 km aller ) l'on me dit de faire le 39 00 ce que je fais. Rendez-vous est pris pour la venue d'un technicien le 28 de 8h à 12 h puis est prévu un nouveau contact entre 12h et 13h. De fait, ce jour là: je n'ai vu aucun technicien et nul ne m'a rappelé. Je reste donc sans explication et sans possibilité de travailler sur internet qui ne fonctionne toujours pas. Après de nouveaux palabres au 39 00, il m'est m'expliqué ce qu'est une airbox et qu'il me suffit de refaire le chemin vers la boutique Orange d'Albi (40km) pour l' obtenir. Je salue ici, avec plaisir, le sens du dialogue, le respect du client et de son temps d'une entreprise qui fait que parfois, à bon escient, l'on voit plutôt rouge. Mes salutations
