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[#1]

Bonjour;
Depuis plusieurs semaines notre connexion s'est extrêmement dégradée.
Maintenant les pages internet mettent assez longtemps à charger et des sites comme Facebook n'arrive pas à se charger entièrement.

De plus sur les jeux en ligne j'ai des messages d'erreur du genre vous avez été déconnecté du serveur et il m'est impossible de me reconnecter sans lancer le jeu soient les messages d'erreur s'accumule .
J'ai essayé sur 3 ordinateurs différents soit en Wi-Fi soit en Ethernet toujours le même problème même quand je n'ai qu'un ordinateur d'allumer et désactiver le Wi-Fi des téléphones et tablettes.

central téléphonique : INGRANDES

longueur de ligne : 1231 mètres

affaiblissement théorique : 16.2372 db
état de la ligne : ACTIVE

débit maximum estimé ADSL : 17.65 Mbps

débit maximum estimé VDSL : 22.33 Mbps

Sinon le test de connexion me donne un ping de 112 ms avec des sauts de ping passant de 60 à 500-1000 ms pendant les tests (j'ai fait une dizaine de test). et un débit montant de 1239 kbps et un débit descendant de 737 kbps.

[#2]

Bonjour @Jonathan36

Pour connaître l'état de ta synchro tu te rends dans l'administration de la livebox, tape 192.168.1.1 mot de passe les 8 premiers caractères de la clé de sécurité wifi en majuscules et sans espaces. Ensuite assistance=>informations système=>onglet DSL copier/coller des données.

[#3]

• Etat de la ligne DSL
• 2.1
  statut du lien DSL
  actif
• 2.2
  mode de synchronisation DSL
  Auto
• 2.3
  dernière synchronisation DSL
  14 août 2015, 22 h 34 m
• 2.4
  durée de la synchronisation DSL
  01 j 18 h 58 m 15 s
• Débit et marge au bruit
• 2.5
  débit de synchronisation DSL montante
  1020 Kb/s
• 2.6
  débit de synchronisation DSL descendante
  2424 Kb/s
• 2.7
  marge de bruit liaison descendante
  27.0 dB
• Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)
• 2.8
  secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
  0
• 2.9
  secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
• 0

[#4]

salut @Jonathan36

@harmattan

il y a 4 Ingrandes, dans le 36, le 37, le 49 et le 86

lequel est ce ?

Parce que l'un d'eux n'est pas fibré, et ça change la donne

Si ton pseudo est en relation avec le département, ce serait donc le NRA NGR36, et c'est celui qui n'est pas fibré

peux tu confirmer mes soupçons ou pas?

[#5]

@fredolerouge

Il mets dans son post initial :

central téléphonique : INGRANDES

longueur de ligne : 1231 mètres

affaiblissement théorique : 16.2372 db
état de la ligne : ACTIVE

débit maximum estimé ADSL : 17.65 Mbps

débit maximum estimé VDSL : 22.33 Mbps

VDSL dispo, on peut considérer que le NRA est fibré ou je me plante?

[#6]

salut @harmattan

attention, il y a 4 NRA Ingrandes et dans 4 départements différents, et l'un d'eux n'est pas fibré :

- NGR36 :

- 3GT37

- ING49

- ING86

Le NGR36 n'est pas fibré, mais les 3 autres si

C'est  pour cela que j'ai demandé à @Jonathan36 de nous préciser le département

[#7]

c'est bien le ingrandes dans le 36

[#8]

salut @Jonathan36

@harmattan

pas de chance alors, tu es sur le NRA non fibré :

http://www.ariase.com/fr/haut-debit/indre/ngr36-36087ngr.html

et par conséquent :

- débit limité à 2 mégas

- partage de la misère

d'ailleurs ta box est bien synchronisée à 2 mégas

[#9]

@fredolerouge

Du coup la messe est dite!!!

Pourquoi on lui indique que le VDSL est disponible pour sa ligne mais le NRA n'est pas fibré?

[#10]

Donc c'est normal d'avoir une connexion médiocre sur laquelle il y a des bug non stop ?

Merci orange .