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Connexion de mauvaise qualité
Bonsoir j'ai des problèmes de connexion surtout au niveau de mon débit montat qui tourne autour des 0.2Mbits/s et mon débit descendant qui est aux alentours de 3.5Mbits/s ! Je trouve cela abhérant pour le prix. J'ai une livebox noir avec un abbonement ADSL avec téléphone, télé et internet . Je suis sur PC fixe en ethernet par Liveplug.
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Re : Connexion de mauvaise qualité
Bonjour Tzeko,
Hélas , Orange ne module pas le prix de ses forfaits, en fonction du débit.
Les débits de la ligne, varient essentiellement en fonction de la longueur de la ligne (éloignement de l'abonné par rapport au NRA ( " central " ) d'Orange auquel il est raccordé).
Vous devez être très éloigné de ce NRA
Afin de vérifier si les débits que vous constatez sont normaux pour la distance, pourriez vous nous fournir les renseignements suivants ?i
Donnez nous les caractéristiques de votre connexion, à relever sur la page d'administration de la livebox:
entrer http://192.168.1.1 dans la zone adresse d'un navigateur et valider
S'identifier identifiant et mot de passe et valider (admin / admin par défaut )
-Avec une livebox Play :
Assistance / Informations système / DSL
faire copier / coller des
chapitres débit et marge au bruit, et indicateurs de qualité (lignes 2.1 à 2.9)
Donnez nous également les caractéristiques de votre ligne :
A relever lors d'un test d'éligibilité sur le site de degrouptest
http://www.degrouptest.com/
Entrez votre n° de téléphone, et communiquez nous :
Longueur de ligne,
Affaiblissement théorique
Débit théorique estimé ADSL
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Re : Connexion de mauvaise qualité
longueur de ligne :2281 mètres
affaiblissement théorique : 34.215dB
état de la ligne : ACTIVE
débit maximum estimé ADSL : 9.92 Mbps
débit maximum estimé VDSL : incompatible
- Etat de la ligne DSL
- 2.1statut du lien DSLactif
- 2.2mode de synchronisation DSLADSL
- 2.3dernière synchronisation DSL24 décembre 2014, 22 h 06 m
- 2.4durée de la synchronisation DSL10 j 23 h 54 m 47 s
- Débit et marge au bruit
- 2.5débit de synchronisation DSL montante1020 Kb/s
- 2.6débit de synchronisation DSL descendante12433 Kb/s
- 2.7marge de bruit liaison descendante9.0 dB
- Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)
- 2.8secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)3668
- 2.9secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
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Re : Connexion de mauvaise qualité
Bonjour
Il y a une incoherence entre le debit maximum estimé ADSL : 9.92 Mbps et le debit de synchronisation de la box
Onglet assistance.
Information système.
Onglet DSL.
Ouvrer via la touche F12.
Une fenêtre s'ouvre en bas d'écran.
Cliquer sur réseaux.
Cliquer sur démarrer la capture faite un saut entre l'onglet internet et DSL puis arrêter la capture.
Chercher : /sysbus/NeMo/Intf/data:getMIBs
Sélectioner en double cliquant cette ligne, puis cliquer sur l'onglet corp de réponse.
Voilà une petite capture écran :
Pour ceux qui souhaitent connaitre leurs compteurs d'erreurs CRC,FEC,HEC
Rechercher la ligne :
/sysbus/NeMo/Intf/dsl0:getDSLStats
Double cliquer sur la ligne puis sur l'onglet corps de réponse.