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[#1]

Bonjour,

Mon portable ne se met en connexion via la wifi sur ma box.

j'ai une tablette qui elle oui.

J'ai tout débranché et rebranché. le voyant est vert et fixe et mon portable ne trouve pas la connexion.

Que puis je faire?

Merci Bonne journée.

[#2]

Bonjour @louloute1979

Quand tu parles de portable c'est un smart phone ou un PC?

Tu as vérifié si le wifi était activé sur ton portable?

[#3]

oui c'est un smartphone.

Oui et quand je lance la connexion ca me met la connexion au wifi a échoué, veuillez vérifier que le wifi est allumé et qu'il y a un hotspot a proximité.

le voyant wifi de ma box est vert et fixe.

[#4]

@louloute1979

Tu as saisi les  caractères de la clé de sécurité wifi collée derrière la LB? à saisir en majuscules et sans espaces.

EDIT : j'ai rectifié, la totalité des caractères de la clé de sécurité et non le 8 premiers comme je l'avais écrit.

[#5]

oui

de plus, elle est affichée dans mon réseau

[#6]

Si la LB s'affiche sur le portable, tu devrais vérifier si tu ne t'as pas fait une saisie erronée de la clé de sécurité.

En plus au dessus je t'ai dit une bêtise c'est la totalité des caractères de la clé de sécurité wifi qu'il faut saisir et non les 8 premiers comme je l'ai écrit, toujours en majuscules et sans espaces.

Désolé pour cette mauvaise indication.