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Connexion extrêmement lente
Bonjour,
J'aimerais votre aide sur ma connexion internet qui s'avère être très lente depuis quelques jours.
Voici les caractéristiques de ma ligne :
- Etat de la ligne DSL
- 2.1 statut du lien DSL actif
- 2.2 mode de synchronisation DSL ADSL
- 2.3 dernière synchronisation DSL 26 septembre 2016, 20 h 36 m
- 2.4 durée de la synchronisation DSL 00 j 02 h 47 m 06 s
- Débit et marge au bruit
- 2.5 débit de synchronisation DSL montante 402 Kb/s
- 2.6 débit de synchronisation DSL descendante 2602 Kb/s
- 2.7 marge de bruit liaison descendante 8.0 dB
- Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)
- 2.8 secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation) 70
- 2.9 secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation) 33
Informations
techniques
central téléphonique : SCHILTIGHEIM
longueur de ligne :990 mètres
affaiblissement théorique : 14.85dB
état de la ligne : ACTIVE
débit maximum estimé ADSL : 18.1 Mbps
débit maximum estimé VDSL : 27 Mbps
Merci pour votre aide
Sébastien
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Re : Connexion extrêmement lente
Bonjour @31mundo
Nous sommes à votre disposition pour consulter votre dossier.
Nous vous invitons à nous transmettre, par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet et numéro de mobile), merci.
Bonne journée.
Claude
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Re : Connexion extrêmement lente
C'est chose faite.
Merci
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Re : Connexion extrêmement lente
Bonjour.
le test de ligne ne détecte pas d'anomalie sur le réseau mais signale la présence d'un branchement. et/ou d'une mauvaise qualité de votre installation.
Je vous invite à vérifier votre installation privative.
Vous possédez une offre Sosh mobile + Livebox, il serait plus judicieux à l'avenir de poster sur le forum dédié Sosh.
Yannick.