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Connexion fibre

Xav30900
contributeur
302  

Connexion fibre

Bonjour,

J'ai un bon réseau Wi-Fi au sein de la maison mais la box a tendance a sauté très régulièrement. La connexion revient rapidement mais ces coupures intempestives ne permettent pas de suivre un programme télé en intégralité. Je ne sais pas si le problème vient de la fibre ou de la box.

Merci pour votre aide.

3 RÉPONSES 3
bjf56fr
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291  

Re: Connexion fibre

Bonjour @Xav30900 

Je n' ai pas la fibre, mais comment est connecté votre décodeur à la box, en wifi ou avec un câble Ethernet  ?

Pour savoir si c' est un incident réseau 

https://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-incident-local-internet-TV-telephone-fixe

Sinon peut -être défaut de la Livebox mais pur un échange il faut contacter Orange 3900

 

JChristophe_L
Webconseiller
Webconseiller
250  

Re : Connexion fibre

Bonjour @Xav30900 


Si vos difficultés persistent et afin de tester votre ligne, je vous invite à me transmettre par message privé vos coordonnées (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet, n° de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée

Jean Christophe

Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

melet39
#TopMembre
#TopMembre
237  

Re: Re : Connexion fibre

bonjour @Xav30900 

 

si ton problème n'est pas résolu,accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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