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besoin d'aide
Bonjour,
J'ai actuellement des problèmes avec ma livebox (plus de wi-fi, plus de téléphone, plus de réseau, plus de télé) et je n'arrive pas à contacter une assistance car le 39 00 est saturé.
Le magasins= orange le plus proche de chez moi est à 60km et ne propose pas de rendez-vous avant le 23/05/2020.
L'application ma Livebox me renvoie aux mêmes services précédemment évoqués.
Quelqu'un aurait-il un conseil à donner autre que de contacter le 39 00, prendre rendez-vous en magasin ou aller sur l'application ma livebox.
Je prends mon mal en patience.
Merci d'avance!
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Re: besoin d'aide
salut @simon47430
fibre ou ADSL/VDSL ?
et le 3900 est généralement moins saturé le matin dès 8h / 8h30
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Re : besoin d'aide
Bonjour @simon47430
Je suis navré d'apprendre la situation dans laquelle vous vous trouvez actuellement. Afin de vous apporter mon aide et d'effectuer un diagnostic de votre ligne, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée.
Jean Christophe
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
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Re: Re : besoin d'aide
bonjour @simon47430
accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt