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Bonjour,

J'ai essayé de me connecter à l'hotspot de chez moi pour voir si ça marchait avec d'autres hotspots sauf qu'il ne reconnait pas mon adresse mail et marque : "veuillez écrire un identifiant valide". Je suppose donc que je n'arriverai pas à me connecter à d'autres hotspots. Je suis sûre que l'adresse mail est la bonne, j'ai vérifiée plusieurs fois. J'aimerais avoir de l'aide s'il vous plait !

Merci

Lara (la fille du titulaire du compte)

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Bonsoir @VirginieO

Avez vous cette manip voir adresse ci-dessous

http://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/installer-et-utiliser/connect...

Peut être que cela vous aideras

À+

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Merci de votre réponse @petit_titi mais ça ne change rien puis je l'avais déjà vu et j'ai fait exactement ce qu'il y a d'écrit :/

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Bonjour @VirginieO

Peut être qu'il faut attendre 24 ou 48 heures pour que ce service entre en vigueur à partir de la validation 

Pour d'autre FAI différent du fruit et du béton il faut 24h après validation du wifi partage

Tiens moi au courant

À+

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Bonjour @petit_titi

Le service a été activé il y a très longtemps ! 

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Bonjour VirginieO

Avec quoi essayes-tu de te connecter ? Un smartphone ou un PC ?

Attention ! lors de la saisie de l'adresse mail et du mot de passe, il faut respecter la casse des données (majuscules et minuscules). Ne pas saisir de "o" ou "O" (les lettres) à la place de "0" (le chiffre) et inversement.

Essaye de télécharger et d'utiliser l'application Orange.

PhilDur