Bonjour,
Je suis atrocement déçue du service Orange pro, depuis le 12 mars cela ne fonctionne pas. Après mes 5 ou 6 appels qui me promettent 24h, 48h ou 72h pour fonctionner Il ne c'est rien passé, même pire vous avez résilié la ligne vendredi 29 mars!
Je ne sais pas quoi faire, je perds vraiment patiente tout le monde me réponds que ce n'est pas leur faute que ce n'est pas leur service qui est concerné.
A savoir que vous avez mis plus d'un an et demi pour réaliser les travaux, nos locaux sont situés sur une patte d'oie et vous ne vouliez pas mettre de poteaux (trop cher !) et sur l'autre rue votre géo référencement n'était pas bon vous ne trouviez pas les câbles !
A l'heure d'aujourd'hui je pense que Orange pro est incompétents, prouvez moi le contraire ...
Le summum c'est qu'aujourd'hui au service clients comme ils ne savent pas quoi répondre ils ont finis par me raccrocher au nez. Je ne comprends pas pourquoi il n'y a pas une personne dédié par dossier au lieu de 15 personnes et services qui ne sont au courant d'absolument rien ( même si il leur suffit de lire l'historique sur leur ordinateur...).
J'aimerais savoir comment vous allez prendre en compte le temps de travail / clients perdus pour notre activité ?
Je souhaite, j’espère que vous réagirez pour solutionner ce problème.
Bonne réception et bonne journée.
