Cette dernière intervention semble avoir été la bonne : le technicien a "vérifié" le câblage extérieur, puis on a pu l’intercepter avant qu'il parte pour qu'il vérifie le câblage intérieur. Après 2h à essayer de voir pourquoi ça ne marchait pas (contrôle des prises téléphones, de l'arrivée dans la maison etc.) il a enfin pu déterminer que... le câble extérieur était débranché, sur le poteau extérieur que j'avais signalé le 28/11...
Donc le 29/10 il y a eu du vent, ça a ouvert le boitier telecom ce qui a débranché mon câble qui passe derrière le poteau, pas dans le boitier. Au début ça faisait des faux contacts, d'où mes déconnexions en boucle puis ça a fini par le débrancher complètement après 1 mois (ou alors c'est lors de l’intervention pour refermer le boitier qu'ils ont fini de débrancher mon câble...)
Donc, les techniciens ne font pas, ou mal, le test de continuité. Sinon ils auraient vu le dysfonctionnement sur le poteau (valable pour les 5-6 tech différents).
Ensuite, ceux qui ont réglé le soucis ne savaient pas où était mon domicile, sur leur plan si j'ai bien compris il n'était pas supposé y avoir de raccord sur ce poteau, et enfin, ils n'avaient aucun historique des 5-6 interventions précédentes, étant donné que les dossiers étaient clos unilatéralement.
Bref le principal c'est que ça fini par marcher, mais quelle galère...
PS : j'ai tout de même envoyé un courrier de réclamation au service consommateur pour avoir une réparation sur ces préjudices.
