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[#1]

Bonjour,

Depuis deux jours ma connexion ne cesse de faire le yoyo.

Par exemple : je joue sur un jeux vidéos, mon ping va passer de 31 à 800 en 2 secondes et même des fois atteindre plus de 1800.
Ce problème est littéralement arrivé du jour au lendemain.
Pouvez vous m'aider ?

Merci de votre compréhension bonne journée. 

[#2]

salut @TMK 

le ping n'est en aucun cas une valeur significative et représentative de la qualité d'une connexion

Fibre ou ADSL/VDSL?


si tu es en ADSL/VDSL, et uniquement dans ce cas précis, commences par nous poster un copier/coller des caractéristiques de ta ligne obtenues comme suit :
- ouvres Internet Explorer ou le navigateur habituel et tapes 192.168.1.1 ou http://livebox dans la barre d'adresse puis valides
- tapes le mot de passe qui par défaut est les 8 premiers caractères de la clé wifi de ta box, en haut à droite de l'écran
- vas dans assistance/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :

Etat de la ligne DSL
[...]
2.2 Mode de synchronisation DSL : xxxx
2.3 Dernière synchronisation DSL : xxxxx
2.4 Durée de la synchronisation DSL : xxxx
[...]

Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB
[...]
Indicateur de qualité de ligne (erreurs)
2.8 secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx
2.9 secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx

Puis direction le site de degrouptest pour faire un test d'éligibilité et donnes nous la valeur de l'atténuation/affaiblissement descendante théorique et le nom du NRA (ou central téléphonique).


Renseigner simplement le champ numéro de téléphone avec un numéro en 01/02/03/04/05 (le 09 ne fonctionnent pas)

ethernet ? wifi ou pire CPL ?

et fais un traceroute vers le serveur du jeu

Partant de là, on verra ce que l'on peut faire

[#3]

Salut,

Merci de l'information.

Je suis en fibre.

[#4]

re @TMK 

alors le débit et la connexion n'est pas un problème

en revanche, ethernet direct, wifi  ou pire CPL

et fais un traceroute vers le serveur du jeu, tu verras où ça coince

[#5]

re @fredolerouge ,

Je suis connecté en Wifi.

Je suis désolé, j'ai fait l'effort de rechercher "comment faire un traceroute" , mais j'ai n'est pas réussi.

Le jeu en question est Paladins 

[#6]

re @TMK 

wifi, donc déjà, ça ralentit "naturellement" le débit internet en plus de rendre la connexion box/PC instable

donc mauvais début

pour le traceroute :

https://support.microsoft.com/fr-fr/topic/comment-utiliser-tracert-pour-r%C3%A9soudre-les-probl%C3%A...

[#7]

re @fredolerouge 

Oui j'en suis conscient mais l'instabilité de ma connexion est beaucoup plus marquée et conséquente depuis quelques jours.

Merci pour le lien, si je comprend bien il me donc l'IP du serveur du jeu ?

[#8]

re @TMK 

il te faut soit l'IP soit le nom

et depuis quelques jours, il suffit d'une nouvelle connexion wifi qui vient perturber ta connexion, et c'est parti

ou un souci au niveau d'un serveur distant

[#9]

re @fredolerouge 

Merci de la précision je ne savais pas.

Je sais bien que vous ne pouvez pas le faire à ma place mais je suis complétement perdu, je ne trouve pas l'IP du serveur ni le nom de celui-ci.

Le jeu est Paladins Chompions of the Realm

[#10]

re @TMK 

alors demandes à la communauté du jeu qu'ils te donnent l'adresse