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internet & fixe ma connexion

Connexion internet problème débit.

Webconseiller
187  

Re : Connexion internet problème débit.

Bonjour @Dylan59149,


Souhaitez-vous que je consulte votre dossier ?

Si c'est le cas, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.


Bonne journée.

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contributeur occasionnel
160  

Re : Connexion internet problème débit.

je vous est envoyé un message privé 

Webconseiller
155  

Re : Connexion internet problème débit.

Bonjour @Dylan59149,


Après avoir consulté votre dossier, je vois bien que votre ligne a connu une période d'instabilité mais celle-ci s'est stabilisé de nouveau depuis le 10/12. 

Rencontrez-vous toujours une quelconque difficulté avec votre connexion Internet ?


Je reste à votre disposition.

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contributeur occasionnel
150  

Re : Connexion internet problème débit.

bonjour oui ces la date ou j'ai changé le filtre ADSL. La connexion bug moins mais reste instable en navigation et aussi il est impossible de regardé canalsat sur Xbox One car la connexion n'arrive pas a suivre, après je joue beaucoup en ligne aurait t'il des changement a faire pour avoir une meilleurs connexion ? 

Webconseiller
139  

Re : Connexion internet problème débit.

@Dylan59149, La connexion est maintenant stable. Pouvez-vous réinitialiser votre Livebox ?


Je reste à votre disposition.


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contributeur occasionnel
114  

Re : Connexion internet problème débit.

@Bruno_ voila j'ai reset la livebox la connexion ne bug plus mais je crois qu'elle est juste pas assez puissante puis canalsat j'ai 13-15Mbps 

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