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internet & fixe ma connexion

Connexion internet très lente

Kris61
contributeur occasionnel
1 089  

Connexion internet très lente

Bonjour, je poste ici car j'ai actuellement une connexion internet très lente et irregulière (entre 1 et 2 méga) et entre 60 et 400 de ping ce qui m'empeche de jouer aux jeux en réseaux et ce qui rend compliqué tout ce qui sort du "surf sur internet"

 

J'ai la livebox play et je suis en ADSL.

Je suis sur PC en ethernet, j'ai windows 7 64 bits

 

J'ai avec mon offre le fixe mais pas la TV

 

Merci d'avance pour vos réponses, cdt.

7 RÉPONSES 7
gecko
super star
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1 078  

Re : Connexion internet très lente

salut

 

bonnes infos mais pas suffisantes, à compléter par ceci

 

vérifies ta desserte interne? 

ne laisses sur la ligne que la box et débranche tel, fax....le temps de tester 

s'il y a un condensateur sur la prise enlèves le:
http://www.dslvalley.com/dossiers/condensateur/**bleep**densateur.php


Avec la livebox play, une fois arrivé à la page de configuration par le 192.168.1.1, tapes le mot de passe en haut à droite de l'écran, puis va dans assistance/informations systèmes/DSL et fais un copier/coller des valeurs suivantes :

Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB


vas sur degrouptest et nous donnes nous distance, calibre du cable et affaiblissement

avec ces chiffres on verra si on détecte un pb de ligne

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gecko, parti de rien, arrivé nulle part mais pas tout seul
Kris61
contributeur occasionnel
1 069  

Re : Connexion internet très lente

Merci pour votre réponse rapide.

Voici le copier/coller des valeurs :

 

  • Débit et marge au bruit
  • 2.5
    débit de synchronisation DSL montante
    1020 Kb/s
  • 2.6
    débit de synchronisation DSL descendante
    2432 Kb/s
  • 2.7
    marge de bruit liaison descendante
    24.4 dB
  •  

 

Et voici les valeurs degrouptest

 

longueur de ligne :3225 mètres
affaiblissement théorique :  33.2175dB 

et je vous donne aussi ces infos au cas ou :

 

 état de la ligne :  ACTIVE
débit maximum estimé ADSL :  10.36 Mbps
débit maximum estimé VDSL : incompatible

 

(Je n'avais pas de condensateur)

 

Merci d'avances pour vos réponses.

Cdt, 

 

Kris61
contributeur occasionnel
1 004  

Re : Connexion internet très lente

Dans le doute d'un oubli de ce topic, je me permet de le up,

mon problème n'ayant pas été résolu

 

Merci d'avance !

gecko
super star
super star
994  

Re : Connexion internet très lente

Salut Kris61

 

 

  • 2.6
    débit de synchronisation DSL descendante
    2432 Kb/s
  • 2.7
    marge de bruit liaison descendante
    24.4 dB

DLM classique => test de igne 3900

 

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gecko, parti de rien, arrivé nulle part mais pas tout seul
Kris61
contributeur occasionnel
988  

Re : Connexion internet très lente

Merci pour cette réponse. 

Encore 2 petites questions.

 

- Le 3900 vérifie bien si ma ligne est sous DLM ?

 

- Une fois redigé le formulaire pour supprimer le DLM, cela a lieu tout de suite ou des personnes de chez orange doivent le faire manuellement ?

 

Merci d'avance !

gecko
super star
super star
957  

Re : Connexion internet très lente

Salut Kris61

 

5 jours maxi

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gecko, parti de rien, arrivé nulle part mais pas tout seul
Kris61
contributeur occasionnel
849  

Re : Connexion internet très lente

Bonjour. Cela fais maintenant plus de 5 jours ouvrés que j'ai remplis le formulaire, mais toujours pas de nouvelle. Je ne sais pas si j'etais donc encore sous DLM. Je vous redonne mes infos :

 

  • Etat de la ligne DSL
  • 2.1
    statut du lien DSL
    actif
  • 2.2
    mode de synchronisation DSL
    ADSL
  • 2.3
    dernière synchronisation DSL
    11 janvier 2015, 00 h 43 m
  • 2.4
    durée de la synchronisation DSL
    00 j 16 h 03 m 37 s
  • Débit et marge au bruit
  • 2.5
    débit de synchronisation DSL montante
    1013 Kb/s
  • 2.6
    débit de synchronisation DSL descendante
    2432 Kb/s
  • 2.7
    marge de bruit liaison descendante
    23.6 dB
  • Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)
  • 2.8
    secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
    8
  • 2.9
    secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)

 

Merci d'avance

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