internet & fixe ma connexion Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour,

J'essaye de faire une connexion via  modem (ligne de secours en cas de problème ADSL)

Config:

PC portable Compaq Armada

modem analogique intégré 56K

Windows XP SP3

J'ai suivi les instructions documentées sur le site de l'assistance Orange (créer une nouvelle connexion etc)

Tout fonctionne jusqu'à saisir le nom d'utilisateur et le password, et là,

" erreur 691 invalide dans le domaine"

Je pense bien que c'est un problème d'authentication, j'ai ré-essayé quelques fois, sans succès.

J'ai téléphoné au support, on m'a dit que ce service n'est plus supporté et "on ne peux rien faire pour vous"

J'aimerais savoir si le service via modem analogique fonctionne toujours

Est-ce que quelqu'un peut me donner le no de téléphone ? j'ai essayé les 2 numéros mentionnés sur la page Assistance 08 60 00 84 84, et  08 60 88 80 80 

NB, j'ai une connexion ADSL)

Y a t'il une manière spéciale de spécifier le nom d'utilisateur ? (fti/hxxxxxx)

Faut'il un password autre que celui de la connexion FT ?

Merci

[#2]

Bonjour zigomania,

Le modem analogique ne fonctionne pas sur une ligne ADSL
Voir ce document pour établir une connexion sur une ligne RTC
http://assistance.orange.fr/vous-connecter-a-internet-lors-de-vos-deplacements-68.php

[#3]

Bonjour Lagen,

Merci pour la réponse rapide.

> Le modem analogique ne fonctionne pas sur une ligne ADSL
Heuuu, je me suis sans doute mal expliqué.
Je prends la ligne modem après le filtre ADSL, en fait je débranche le tf et j'y mets le modem.
Je crois savoir que le signal téléphonique est débarassé de la modulation ADSL, çà devrait fonctionner, non ?
Ton avis est basé sur une expérience personnelle ou sur une doc officielle ?

> Voir ce document pour établir une connexion sur une ligne RTC
Merci, j'avais lu ce document, j'y ai dailleurs trouvé les n° de tf.
Après re-lecture rapide, je ne vois rien qui donne à penser que mon test ne fonctionnera pas.
Il me semble que j'ai déjà fait ce genre de test (il y a longtemps)

Fait troublant: tout a l'air de bien fonctionner, y compris la négotiation de la vitesse, c'est au moment du username / password que çà coince. Cà me fait penser à un problème d'authentication, confirmé par le code d'erreur

Est-ce que quelqu'un peut me confirmer que les 2 n° de tf sont toujours valables et que le login a besoin du username de connexion sous la forme fti/hxxxxx et password tel que mentionné sur le document d'abonnement ?

Merci d'avance

[#4]

Bonjour,

Oui, ça doit marcher à condition bien sûr que la ligne RTC soit active et que tu ne sois pas en ADSL nu.

Le N° est le 08 60 00 84 84

Login et mot de passe comme dans la livebox, avec le fti/

Il est même normalement prévu de pouvoir faire simultanément une session ADSL et une session RTC avec le même identifiant.

[#5]

> Oui, ça doit marcher à condition bien sûr que la ligne RTC soit active et que tu ne sois pas en ADSL nu.

Le N° est le 08 60 00 84 84

Login et mot de passe comme dans la livebox, avec le fti/

Merci ghizmo38, me voilà rassuré.

Mes tests étaient donc bien valables, ce qui me ramène à la case départ.

Une idée ?

[#6]

La box est-elle connectée pendant que tu fais l'essai ?

Si oui, essaie de la déconnecter.

[#7]

> La box est-elle connectée pendant que tu fais l'essai ?

> Si oui, essaie de la déconnecter.

J'ai débranché la box: pas de changement.

J'ai installé un modem externe: pas de changement.

Cà bloque toujours exactement au même endroit avec la même erreur d'authentication

Je me demande si je n'ai pas un problème de base.

J'ai fait appel à un ami, il a examiné les info fournies par la ligne

- atténuation: très bon

- noise: très mauvais, mais encore endéan les limites acceptables

Je pense au filtre: j'ai toujours le filtre d'origine de FT 

Est-ce que quelqu'un a une expérience concrète à propos de ces nouveau filtre, genre 

LEA - 491884

prévu pour ADSL, ADSL2, ADSL+ etc

Il est vrai que l'ADSL a évolué et le filtre, pas du tout, alors je me demande si çà vaut le coup.

Merci pour vos avis éclairés.

PS: j'ai parfois des problèmes de téléphone, pas de tonalité, je débranche et je rebranche le filtre et la prise en T, et çà repart, pas très bon tout çà

[#8]

Bonjour, aucun rapport avec l'atténuation ou le SNR, c'est du RTC.

Le modem, tu le branches bien SOUS le filtre, ou c'est marqué "téléphone" ?

[#9]

J'ai un doute affreux  ....

Est-ce que quelqu'un a fait récemment une connexion sur le  08 60 00 84 84 ?

[#10]

>  aucun rapport avec l'atténuation ou le SNR, c'est du RTC.

très juste, merci

> Le modem, tu le branches bien SOUS le filtre, ou c'est marqué "téléphone" ?

oui, pas de doute

NB: cette connexion a déjà fonctionné (mais il y a longtemps), d'où la remarque sur le doute affreux, du genre:le serveur est on-line, mais le service n'est plus disponible