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Bonjour,
Me voici depuis plusieurs jours sans internet.
Pas de réseau.
Ma ligne vient d'être créée il y a 2 mois (maison neuve)....

Malgré les redémarrage de box comme indiqué dessus cela ne change pas.

Jai lancé plusieurs tests et cela m'indique que tout fonctionne bien.

Je me décide d'appeler le 3900.
45min au téléphone pour entendre finalement qu'il y a un problème réseau et hop ça coupe.
Pas de rappel de leurs part et toujours au meme point !!!!

Franchement j'en ai ma claque.

Je n'appelle pas avec orange ( ça capte pas) bonjour la facture

Il y a pas un moyen de les contacter autrement ???

J'aimerais bien profiter du service que je paye

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bonjour @Stef49330 

pour en savoir plus il faut insister au 3900

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti en attendant pour internet
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https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...
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cdt

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Bonjour, @Stef49330 

As tu essaé par "eChat" à partir de ton espace client -> Offre... la vignette  en bas à droite,

ou attendre le passage d'un Webconseiller ( avec le logo      ) sur le "FIL" passage aléatoire, lui seul peut t'aider.

Cordialement.

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Bonjour merci de m'avoir répondu.
On m'a déjà raccrocher deux fois au nez..
La garantie 24h je l'ai déjà demandé la dernière fois mais j'ai jamais rien recu

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Bonjour sic 29

Je l'ai chercher mais pas trouvé.
Je passe par mon telephone.

On doit le trouver également, je vais re vérifier pour le trouver

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Bonjour, @Stef49330 

As tu trouvé, tu dois le trouver m^me à partie de ton mobile.

Cordialement

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Bonjour @Stef49330 

Je suis navré pour les difficultés que vous rencontrez. Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.

Bonne journée

Jean Christrophe

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re @Stef49330 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt

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Impossible de trouver le echat avec mon téléphone...

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Je l'ai contacté. A voir maintenant quand il me répondra...