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Bonjour des techniciens Orange sont intervenu sur le poteau de ma ligne qui était sur la route depuis le 3 mars sans contrôler le câble et depuis je n’ai plus aucune connexion.... pas de tél fixe ni

 d’internet  ni de télé ! Comment faire pour obtenir qu’un technicien vienne changer ce câble endommagé car en ces temps de confinement avoir la télé et le net ce serait beaucoup mieux !!!!!! Merci 

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salut @Nanou40140 

le plus simple (et le plus logique) appeler le 3900

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Je suis chez FREE mais c’est orange qui gère les lignes ! Le 3900 n’est il pas que pour les abonnés Orange ?

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re @Nanou40140 

il aurait fallu le préciser tout de suite

tu dois t'adresser à Free pour qu'ils fassent le nécessaire au près d'orange

c'est de leur responsabilité

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Je bataille depuis le 9 mars et encore ce matin la personne que j’ai eu en ligne chez FREE m’informe qu’elle n’a pas de retour sur la dernière intervention de Orange 

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re @Nanou40140 

il n'y a que free qui va pouvoir, et devoir, t'aider, c'est au près de Free que tu a souscris un abonnement, c'est leur job

nous autres clients orange ne pouvons le faire

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Merci Je vais à nouveau contacter FREE dès demain 

prenez soin de vous !