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Juste une petite question

J'avais un débit de 22 Mbits, depuis dimanche dernier le débit s'est réduit à 13 Mbits et depuis toujours a ce même débit

Je ne comprends pas pourquoi une baisse soudaine de ce débit 

Je n'ai pas contacté orange mais comme nous sommes en télétravail moi et ma femme et surtout nous sommes dans un petit village j'ai toujours peur de ne plus avoir de connection

Merci beaucoup

[#2]

pas bonjour non plus @Sergio48000 

postes nous un copier/coller des caractéristiques de ta ligne obtenues comme suit :
- ouvres Internet Explorer ou le navigateur habituel et tapes 192.168.1.1 ou http://livebox dans la barre d'adresse puis valides
- tapes le mot de passe qui par défaut est les 8 premiers caractères de la clé wifi de ta box, en haut à droite de l'écran
- vas dans assistance/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :

Etat de la ligne DSL
[...]
2.2 Mode de synchronisation DSL : xxxx
2.3 Dernière synchronisation DSL : xxxxx
2.4 Durée de la synchronisation DSL : xxxx
[...]

Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB
[...]

Indicateur de qualité de ligne (erreurs)
2.8 secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx
2.9 secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx

Puis direction le site de degrouptest pour faire un test d'éligibilité et donnes nous la valeur de l'atténuation/affaiblissement descendante théorique et le nom du NRA (ou central téléphonique).

Renseigner simplement le champ numéro de téléphone avec un numéro en 01/02/03/04/05 (les 09 ne fonctionnent pas)

[#3]

Excuser moi pour tout à l'heure effectivement je n'ai pas dis bonjour encore mes excuses

Voici les infos de la ligne internet :

  Etat de la ligne DSL

• 2.1
  statut du lien DSL
  actif
• 2.2
  mode de synchronisation DSL
  VDSL
• 2.3
  dernière synchronisation DSL
  6 décembre 2020, 13 h 32 m
• 2.4
  durée de la synchronisation DSL
  02 j 19 h 45 m 24 s
• Débit et marge au bruit
• 2.5
  débit de synchronisation DSL montante 4544 Kb/s
• 2.6
  débit de synchronisation DSL descendante 15488 Kb/s
• 2.7
  marge de bruit liaison descendante 16.7 dB
• Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)
• 2.8
  secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation) 0
• 2.9
  secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation) 0

Votre ligne téléphonique a un affaiblissement théorique de 16.95dB, vous donnant accès à un débit théorique de 24,8 Mb/s en VDSL2 et 15,9 Mb/s en ADSL. Cette ligne, rattachée au répartiteur BDG48, mesure un total de 1500 mètres et est constituée de la section de câble suivante : 0.6 mm (1500 m).

Nom

BARAQUE DE LA GRANGE

Code

48127BDG (BDG48)

Localisation

Rieutort-de-Randon

Type de central

Répartiteur Principal

Encore merci et mes excuses