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[#1]

Bonjour,

Je vous contacte pour savoir si il y a une raison qui provoque autant de perturbation sur ma ligne..

En effet depuis 5j la connexion est énormement longue et déconnecte sans arret avec quelque redémarage de la box.

Au lieu de 100mb descandant je me retrouve avec 3mb, même brancher par cable la connexion est lente..

Merci

[#2]

salut @Yves_Gallois

pas clair ton affaire

Fibre ou ADSL/VDSL?

Si tu es en ADSL/VDSL, commences par nous poster un copier/coller des caractéristiques de ta ligne obtenues comme suit :
- ouvres Internet Explorer ou le navigateur habituel et tapes 192.168.1.1 dans la barre d'adresse puis valides
- tapes le mot de passe qui par défaut est les 8 premiers caractères de la clé wifi de ta box, en haut à droite de l'écran
- vas dans assistance/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :

Etat de la ligne DSL
[...]
2.2
mode de synchronisation DSL : xxxx
[...]

Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB

Indicateur de qualité de ligne (erreurs)
2.8 secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx
2.9 secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx

Puis direction le site de degrouptest pour faire un test d'éligibilité et donnes nous la valeur de l'atténuation/affaiblissement descendante théorique et les caractéristiques du NRA (ou central téléphonique)

[#3]

C'est jamais claire avec les livebox..

Je suis en fibre optique

Hier soir j'arriver pas à recevoir mais je pouvais émettre.

[#4]

salut @Yves_Gallois

ok pour la fibre, mais là, tu nous parles de speedtest, qui n'est représentatif de la ligne qu'effectué dans les conditions optimales :

- un seul PC connecté et en ethernet, aucun autre appareil connecté que ce soit en ethernet ou en wifi
- le PC de test doit être démarré en mode sans echec avec prise en charge réseau, aucune appli consommant du net tournant en arrière plan
- TV en veille

est ce le cas?

[#5]

@fredolerouge

Oui justement c'est le cas,

en filaire avec juste mon pc gamer connecté.

Mais qu'on soit en wifi ou filaire il n'y a aucune différence.

Quon soit a 3mettre ou aprés notre netgear aucune différence, les pic et microcoupure reste.

[#6]

salut @Yves_Gallois

nouvel élément :

---

@Yves_Gallois a écrit :

[...]

Quon soit a 3mettre ou aprés notre netgear aucune différence, les pic et microcoupure reste.

---

c'est quoi le netgear en question?

Parce que Netgear fabrique pas mal de matériel réseau

et en fibre, ça me paraît étonnant un tel écart

quant au PC gamer, lorsque tu testes le débit, tu n'as aucun jeu, logiciel de dl lancé?

[#7]

C'est notre répéteur.

Mais on a jamais eu une trés grosse connexion c'est pas la premiere fois que ça m'arrive.

Oui direct allumé le minimum requis.

La solution trouvé c'est un changement de box.

[#8]

salut @Yves_Gallois

déjà, vires moi cette magnifique fausse bonne idée qu'est le répéteur, et branches toi en ethernet direct pour faire les test

[#9]

@fredolerouge

C'est déja fait ça merci.

Le screen du speedtest est en connexion direct livebox

[#10]

salut @Yves_Gallois

OK, mais juste pour être sur, tout le reste est bien déconnecté, TV en veille?

Pourrais tu également faire ceci :

- appuies sur les touches windows+R
- tapes cmd
- tapes ipconfig /all

Prends une capture du résultat et postes la ici